Question 1

【ATM】コンビニATM手数料が無料にな

Accepted Answer

コンビニATM手数料を無料にするためには、Oliveアカウントをご契約の上、選べる特典で「コンビニATM手数料無料」を選択してください（翌月に最大2回無料）。

※コンビニATMの対象は、セブン銀行ATM、ローソン銀行ATM、イーネット

Question 2

【Olive】エラー「Oliveアカウン

Accepted Answer

エラーの原因と解決方法は次の通りです。

エラーの原因

●Oliveに切替できる口座をお持ちではない場合に表示されるエラーです。
●クレジット一体型キャッシュカードを解約後に切替する場合、解約後2営業日を経過しても、エラーが表示

Question 3

【Olive】年会費はいくらですか？

Accepted Answer

年会費はランクによって異なります。詳細は、以下をご確認ください。

一般
永年無料です。

ゴールド
年会費は5,500円（税込）です（※1）。
なお、年間100万円以上のご利用で入会年の翌年以降、永年無料となります（※2）。

Question 4

【Olive】店番号・口座番号が知りたい

Accepted Answer

Oliveアカウントの店番号・口座番号は三井住友銀行アプリを起動後、以下手順にてご確認いただけます。
なお生体認証のログインをご利用の場合は、4以降をご確認ください。
 

1左上の「SMBC ID」タブを選択
2「SMBC ID

Question 5

【Olive】オリーブ支店の店番号、英語

Accepted Answer

各オリーブ支店の店番号、英語表記は下記をご確認ください。

店番号

●オリーブASH（アッシュ）支店：874
●オリーブBLUE（ブルー）支店：783
●オリーブCORK（コルク）支店：668
●オリーブDILL（ディル）支

Question 6

店番号を知りたい

Accepted Answer

店番号の確認方法は、以下をご確認ください。

アプリにログインして確認する場合

※生体認証のログインをご利用の場合は5以降をご確認ください。


1三井住友銀行アプリを起動
2「SMBC ID」欄にメールアドレスを入力

Question 7

【Olive】Vポイントの還元率を知りた

Accepted Answer

Oliveフレキシブルペイでのお支払に対するVポイントの還元率は、支払いモード等によって異なります。
詳細は以下をご確認ください。

通常のお支払の場合

●クレジットモード、デビットモード：0.5％
（プラチナプリファードは1

Question 8

【Olive】Oliveアカウントとは何

Accepted Answer

Oliveアカウントとは、口座に紐づいてご契約いただけるパッケージサービスです。
新規口座開設、またはすでにお持ちの口座からの切替でご契約いただけます。
ご契約いただくと、キャッシュカード機能と、デビット・クレジット・ポイント払い機能が

Question 9

【Olive】申込できるか知りたい（口座

Accepted Answer

はい、できます。
なお、お持ちの口座・カードによってはお申し込みいただけない場合があります。
申込可能かどうかは、下記ボタンより診断をはじめてください。
Oliveアカウントの切替診断ページへ移動する 


こちらからOlive

Question 10

【クレジット（三井住友カード）】カードの

Accepted Answer

三井住友カード株式会社が発行するクレジットカードのお支払日および締め日については、下記をご確認ください。
なお、Oliveフレキシブルペイの「クレジットモード」のご利用代金の締切（締め日）は末日です。翌月10日頃に次回のお支払金額を確定の

Question 11

【Olive】カード番号の確認方法を知り

Accepted Answer

三井住友銀行アプリでのOliveのカード番号の確認方法は、以下の通りです。

確認方法
アプリにログインの上、以下の順でタップ

1画面中央「○○に設定中　＞」
 

2画面最下部「カード番号」
 



注意事項

Question 12

【Olive】ランク（一般、ゴールド、プ

Accepted Answer

Oliveアカウントランクの変更方法は以下をご確認ください。
三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ

1画面中央「・・・モードに設定中　＞」
2クレジットモードまたはデビットモードの右上「○Tap」
3画面右下「メニ

Question 13

【Olive】選べる特典の変更方法を知り

Accepted Answer

Oliveの選べる特典には、以下4種類があります。
特典の変更をご希望の場合は、下記の操作方法をご確認ください。

●給与・年金受取特典（200pt）
●Ⅴポイントアッププログラム還元率（＋1%）
●ご利用特典（100pt）
●

Question 14

【Olive】切替手続後に、手元のキャッ

Accepted Answer

以下をご確認ください。

単体キャッシュカード

使えなくなった理由

切替手続完了後、一定期間を経過するとご利用いただけなくなります。

対応方法

届いたOliveフレキシブルペイをご利用ください。（※）

デビ

Question 15

【Olive】ETCカードを申し込めるか

Accepted Answer

ETCカードは下記2点の条件を満たしていただければお申込いただけます。

●Vpass IDをご登録済であること
●Oliveフレキシブルペイのクレジットモードが利用設定済であること
クレジットモードの設定方法ご案内ページに移動する

Question 16

【Olive】子どもや学生でも申し込めま

Accepted Answer

はい。
0歳以上からお申込いただけます。
ご年齢によってご準備いただく書類やお手続方法が異なります。
くわしくは子どもの口座開設に関するご案内ページをご確認ください。

Question 17

【Olive】申込・切替関連エラーの対応

Accepted Answer

Oliveアカウントへの申込（切替）手続ができない場合の対応方法は、画面に表示されている文言によって異なります。
以下より該当するエラー文言をご選択の上、詳細をご確認ください。

●Oliveに切替できる口座をお持ちではない場合
O

Question 18

【Olive】クレジットモードの設定方法

Accepted Answer

Oliveフレキシブルペイでクレジットモードに設定する方法は、以下の通りです。

支払いモードの設定方法
三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ

1画面中段「○○に設定中＞」
2クレジットモード欄「支払いモードに設

Question 19

【クレジット（三井住友カード）】残高不足

Accepted Answer

クレジットカード（三井住友カード）の引落日に、残高不足で引き落とされなかった場合の入金先と期限は以下の通りです。

入金先
引落口座

入金期限
下記期限までにご入金いただければ、入金日の当日または翌営業日に自動で引き落とされま

Question 20

【Olive】カードに付帯されている保険

Accepted Answer

カード（Oliveフレキシブルペイ）に付帯されている保険は下記の通りです。

選べる無料保険
下記7つの中からお好きな付帯保険を1つ選ぶことができます。
なお初期設定は、旅行安心プラン（海外・国内旅行傷害保険）です。

●旅行安

よくあるご質問

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