Question 1

【Olive】最大29,600円相当プレ

Accepted Answer

2024年7月1日から9月1日まで実施した「最大29,600円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。
獲得ポイントの進呈時期についてくわしくは、最大29,600円相当プレゼント!特設ページの「特典について」CASE1

Question 2

【Olive】最大28,600円相当プレ

Accepted Answer

2024年4月22日から4月30日に実施した「最大28,600円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。
獲得ポイントの進呈時期についてくわしくは、最大28,600円相当プレゼント!特設ページの「特典について」CASE

Question 3

【Olive】最大31,600円相当プレ

Accepted Answer

2024年9月2日～10月31日まで実施した「最大31,600円相当プレゼント！」の概要は特典確認ページをご確認ください。
ポイントの進呈時期等、各種キャンペーンの条件は特典確認ページの＋をクリック（タップ）の上、ご確認ください。
なお

Question 4

【Olive】最大39,100円相当プレ

Accepted Answer

2024年4月1日から4月21日に実施した「最大39,100円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。
獲得ポイントの進呈時期についてくわしくは、最大39,100円相当プレゼント!特設ページの「特典について」CASE1

Question 5

【Olive】「Vネンカイヒ」という明細

Accepted Answer

「Vネンカイヒ」という明細名は、Oliveフレキシブルペイのプラチナプリファード、ゴールドの年会費です。
年会費は、入会月の翌々月2日（土日の場合は翌営業日）に、デビットモード(口座から引き落とし）にてご請求いたします。
支払いモードを

Question 6

【Olive／SMBCデビット】明細の意

Accepted Answer

「Vテスウリヨウ」等の「V+単語」という明細は、OliveフレキシブルペイのデビットモードもしくはSMBCデビットを利用された場合の表記です。
明細の内容は以下の通りです。

●Vテスウリヨウ
海外ATMの利用手数料
●Vサイハツ

Question 7

【Olive】最大23,600円相当プレ

Accepted Answer

2024年5月1日から6月30日に実施した「最大23,600円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。
獲得ポイントの進呈時期についてくわしくは、最大23,600円相当プレゼント!特設ページの「特典について」CASE1

Question 8

【SBI証券】手続について知りたい

Accepted Answer

SBI証券口座の仲介コースの変更手続や、お届け情報の変更手続等については、以下をご参照ください。

仲介コースの変更手続

Q.既に持っているSBI証券口座を、三井住友銀行の仲介コースに変更することはできますか？



Aは

Question 9

【Olive】最大29,600円相当プレ

Accepted Answer

2024年11月1日に開始した「最大29,600円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。
獲得ポイントの進呈時期についてくわしくは、最大29,600円相当プレゼント!特設ページの「特典について」CASE1～3の各特典

Question 10

【Olive】ジェイデビットカードサービ

Accepted Answer

発行するマルチナンバーレスカードは、セキュリティ強化のため、キャッシュカードの磁気ストライプ機能はございません。
そのため、ICチップ取引が可能な加盟店端末が設置されている店舗でのみジェイデビットカードサービスはご利用いただけます。

Question 11

【SMBC ID】ロックした場合のログイ

Accepted Answer

SMBC IDのパスワードをロックした場合は、口座情報でのログインをお試しください。
ログイン後にパスワード再設定が必要です。

ログイン手順
店番号、口座番号がわかる状態で、三井住友銀行アプリを起動し、次の順にタップ

1ログ

Question 12

【SMBC ID】VpassIDがなくて

Accepted Answer

ご登録いただけます。
VpassIDの連携画面の下部に「スキップ」ボタンがありますので、そちらをタップして進めてください。


※SMBC IDをご登録された後に、VpassIDを連携することもできます。
※SMBC IDに連携が

Question 13

【デビット】家族カードはありますか？

Accepted Answer

SMBCデビットの場合、家族カードはお申し込みいただけません。

Question 14

【SBI証券】取引やサービスについて知り

Accepted Answer

当行仲介のSBI証券口座のお取引・サービス等については、以下をご参照ください。

三井住友銀行アプリでできること

Q.三井住友銀行アプリでできることは何ですか？



A三井住友銀行アプリでは、当行仲介のSBI証券口座の保

Question 15

【Olive】年会費がいつ引き落とされる

Accepted Answer

年会費は、入会月の翌々月2日（土日の場合は翌営業日）に、デビットモード（口座から引き落とし）にてご請求いたします。
支払いモードをデビットモード以外に設定している場合や、利用制限中および利用可能額を0円に設定している場合にも年会費は引き落

Question 16

【Olive】カードの店番号・口座番号の

Accepted Answer

Oliveフレキシブルペイ（マルチナンバーレスカード）の店番号・口座番号の印字有無の変更は、三井住友銀行アプリより、再発行手続にて承ります。
カードが届き次第、下記操作手順よりお手続きください。

操作手順
三井住友銀行アプリにログ

Question 17

【Olive】エラー「ご住所にご利用いた

Accepted Answer

Oliveへの切替時、エラー（SZ005）が出る場合の対応方法は以下の通りです。

「ご住所にご利用いただけない文字があります」と出た場合
建物名・部屋番号等に登録されている「‐（ハイフン）」や「―（ダッシュ）」を、「－（マイナス）」

Question 18

【Olive】切替後、持っているクレジッ

Accepted Answer

現在お持ちのクレジットカードの種類によって異なります。くわしくは以下をご確認ください。

クレジット一体型キャッシュカードの場合
お持ちのクレジットカード、家族カードともにご利用いただけなくなります。

単体クレジットカードの場合

Question 19

【Olive】クレジットモードの審査に通

Accepted Answer

クレジットモードの審査に通らなかった場合でも、ご選択いただいたランクの年会費がかかります。
なお、審査の結果に関わらず付帯サービス（空港ラウンジのサービス等）はご利用いただけます。

Question 20

【Olive】代理人キャッシュカードは、

Accepted Answer

はい。

預金者ご本人さまの口座をOliveアカウント契約口座に切り替えた場合でも、代理人キャッシュカードはそのままご利用いただけます。

よくあるご質問

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