Question 1

【Olive／SMBCデビット】明細の意

Accepted Answer

「Vテスウリヨウ」等の「V+単語」という明細は、OliveフレキシブルペイのデビットモードもしくはSMBCデビットを利用された場合の表記です。
明細の内容は以下の通りです。

●Vテスウリヨウ
海外ATMの利用手数料
●Vサイハツコウ
SM

Question 2

Visa Secureの認証コードを入力

Accepted Answer

三井住友カード発行のクレジットカードまたはOliveフレキシブルペイをご利用で認証できない場合の解決方法は こちら※
なお、記載内容で解決しない場合は、遷移先ページ最下部のお問い合わせ先へご照会ください。

※三井住友カード（株）のページに

Question 3

【Olive】三井住友銀行アプリでの新規

Accepted Answer

Oliveの新規口座開設方法は、以下の通りです。

1三井住友銀行アプリをインストール
2三井住友銀行アプリを起動
3画面下の「Oliveアカウントを申し込む（口座開設）」ボタンをタップの上、画面に沿ってお手続きください。

※ログイ

Question 4

【Olive】エラー「お名前の登録が必要

Accepted Answer

エラーの原因と解決方法は次の通りです。

エラーの原因
漢字が登録されていない場合や、お届けの氏名に常用漢字以外の漢字が含まれている場合に表示されるエラーです。

(例)

解決方法
店頭窓口（お取引店以外でも可）での漢字のご登録・ご変更

Question 5

【Olive】キャッシュカードを使って口

Accepted Answer

発行するマルチナンバーレスカードは、セキュリティ強化のため、キャッシュカードの磁気ストライプ機能はございません。
そのため、携帯電話販売店舗（キャリアショップ）の窓口などに設置された口座振替受付端末で、キャッシュカードを使って口座振替契約を

Question 6

【Olive】金利のある世界でOlive

Accepted Answer

2026年2月2日から3月31日に実施の同キャンペーン（キャンペーンID：CP04599）について、よくあるお問い合わせは以下の通りです（キャンペーン全体の概要はこちら）。

対象のお客さま

2026年2月2日（月）～3月31日（火）に

Question 7

【Olive】申込手続を中断した場合の再

Accepted Answer

三井住友銀行アプリでのOliveの申込（口座開設）手続を中断後、再度お申込いただく場合は以下手順でお手続ください。

1三井住友銀行アプリを起動
（ログイン画面の場合は左上「＜」をタップ）
2画面下の「Oliveアカウントを申し込む（口座開

Question 8

【Olive】設定した支払いモードの利用

Accepted Answer

三井住友銀行アプリでOliveフレキシブルペイの支払いモードを設定いただいても、お取引内容により、三井住友カード（株）が指定する支払いモードでお支払となる場合があります。
主なお取引内容は以下の通りです。

デビットモードになるお取引

Question 9

【ログイン方法】SMBC IDとは何かを

Accepted Answer

SMBC IDとは、三井住友銀行アプリ・三井住友カードVpassアプリを便利にご利用いただける共通のIDです。
SMBC IDとしてメールアドレスをご登録いただきます。
SMBC IDの登録方法はこちら

Question 10

Google Pay™の概要、利用方法に

Accepted Answer

Google Pay™は、Android スマートフォンのみでお支払が完了する、モバイル決済サービスです。

OliveフレキシブルペイまたはSMBCデビットを登録すると、日本国内の対象店舗のリーダー（読取機）にかざして、Google Pa

Question 11

【SMBC ID】VpassIDがなくて

Accepted Answer

VpassIDをお持ちでない場合、連携をスキップして、SMBC IDの登録を進めることができます。
VpassIDの連携画面の最下部に「スキップ」ボタンがありますので、そちらをタップして進めてください。
スキップした後は「SMBC ID登録

Question 12

【Olive】ジェイデビットカードサービ

Accepted Answer

発行するマルチナンバーレスカードは、セキュリティ強化のため、キャッシュカードの磁気ストライプ機能はございません。
そのため、ICチップ取引が可能な加盟店端末が設置されている店舗でのみジェイデビットカードサービスはご利用いただけます。

※

Question 13

【Olive】代理人キャッシュカードは、

Accepted Answer

はい。
預金者ご本人さまの口座をOliveアカウント契約口座に切り替えた場合でも、代理人キャッシュカードはそのままご利用いただけます。

こちらからOliveのお申込が可能です。
Oliveアカウントを申し込む

Question 14

【クレジット（三井住友カード）】ハンドル

Accepted Answer

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）や三井住友銀行アプリでは、ハンドルネームを設定・表示できません。

三井住友カード（株）が提供するVpassで、ハンドルネームを設定することができます。
設定したハンドルネームは、三井住友カード

Question 15

【Olive】「Vネンカイヒ」という明細

Accepted Answer

「Vネンカイヒ」という明細名は、Oliveフレキシブルペイ Visa Infinite、Oliveフレキシブルペイ プラチナプリファード、Oliveフレキシブルペイ ゴールドの年会費です。
年会費は、入会月の翌々月2日（土日の場合は翌営業日

Question 16

【SMBC ID】エラーコードFAB00

Accepted Answer

SMBC IDでログインの際に、FAB00041が表示された場合は、SMBC IDのパスワードを再設定してください。
エラーの表示にある「パスワード再設定」や、ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」より、画面の指示に従って再設定してくだ

Question 17

【デビット】家族カードはありますか？

Accepted Answer

SMBCデビットの場合、家族カードはお申し込みいただけません。

Question 18

【Oliveアカウント紹介プログラム】「

Accepted Answer

共有された紹介コードでエントリーした。

Question 19

【Olive】マネーアシストプラスについ

Accepted Answer

マネーアシストプラスは、Olive専用のサービスです。
三井住友カード（株）提供サービスのため、以下にて、サービス内容・操作方法をご確認ください。
マネーアシストプラスのサービス詳細およびお問い合わせはこちら
（三井住友カード（株）のページ

Question 20

【Olive】クレジットモードの審査に通

Accepted Answer

クレジットモードの審査に通らなかった場合でも、ご選択いただいたランクの年会費がかかります。
なお、審査の結果に関わらず付帯サービス（空港ラウンジのサービス等）はご利用いただけます。

よくあるご質問

Olive

『 Olive 』内の回答

よくあるご質問

Olive

『 Olive 』 内の回答

『 Olive 』内の回答