よくあるご質問

【Olive】最大43,500円相当プレゼント（2025年12月1日～12月28日まで実施）について詳細を知りたい

2025年12月1日～12月28日まで実施「最大43,500円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイ... 詳細表示

【Olive】最大39,100円相当プレゼント！（4月1日から4月21日まで実施）について詳細を知りたい

2024年4月1日から4月21日に実施した「最大39,100円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイ... 詳細表示

【Olive】最大41,000円相当プレゼント（2025年9月1日～9月30日まで実施）について詳細を知りたい

2025年9月1日～9月30日まで実施した「最大41,000円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイ... 詳細表示

【Olive／SMBCデビット】明細の意味を知りたい（「Vテスウリヨウ」等のV+単語）

「Vテスウリヨウ」等の「V+単語」という明細は、OliveフレキシブルペイのデビットモードもしくはSMBCデビットを利用された場合の表... 詳細表示

【Olive】最大29,600円相当プレゼント！（2024年11月1日～2025年2月2日まで実施）について詳細を知りたい

2024年11月1日に開始した「最大29,600円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイントの進呈時... 詳細表示

【Olive】キャッシュカードを使って口座振替契約の申込みはできますか？

発行するマルチナンバーレスカードは、セキュリティ強化のため、キャッシュカードの磁気ストライプ機能はございません。 そのため、携帯電話... 詳細表示

【Olive】最大23,600円相当プレゼント！（5月1日から6月30日まで実施）について詳細を知りたい

2024年5月1日から6月30日に実施した「最大23,600円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイ... 詳細表示

【Olive】エラー「性別の登録が必要です」が切替時に表示される

エラーの原因と解決方法は次の通りです。 エラーの原因 Oliveに切り替える口座に性別の登録がない場合に表示されるエラーです。... 詳細表示

【Olive】最大29,600円相当プレゼント！（2024年7月1日から9月1日まで実施）について詳細を知りたい

2024年7月1日から9月1日まで実施した「最大29,600円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイ... 詳細表示

【Olive】エラー「ご住所にご利用いただけない文字があります」「お客さまの登録情報に更新・変更が必要です」（SZ005）が切替時に表示される

ご不便をおかけしております。 本エラーは、いくつかの要因が重なって起きることがあります。下記では多くのお客さまに当てはまる事象をご案... 詳細表示

【Olive】カードの店番号・口座番号の印字有無を変更する方法を知りたい

Oliveフレキシブルペイ（マルチナンバーレスカード）の店番号・口座番号の印字有無の変更は、三井住友銀行アプリより、再発行手続にて承り... 詳細表示

【デビット】家族カードはありますか？

SMBCデビットの場合、家族カードはお申し込みいただけません。 詳細表示

【SMBC ID】エラーコードFAB00041とは？

SMBC IDでログインの際に、FAB00041が表示された場合は、SMBC IDのパスワードを再設定してください。 エラーの表示に... 詳細表示

【Olive】申込内容の確認後、認証コードをSMSで受信できない

三井住友銀行アプリでのOliveの申込手続で、お客さま情報等の申込内容を確認後に送信されるショートメッセージ（SMS）を受信できない場... 詳細表示

【Olive】ジェイデビットカードサービスの利用はできますか？

発行するマルチナンバーレスカードは、セキュリティ強化のため、キャッシュカードの磁気ストライプ機能はございません。 そのため、ICチッ... 詳細表示

Google Pay™の概要、利用方法について知りたい

Google Pay™は、Android スマートフォンのみでお支払が完了する、モバイル決済サービスです。 Oliveフレキシブ... 詳細表示

【Oliveアカウント紹介プログラム】「紹介する方」の達成条件を確認したい（最大3問）

紹介コードを発行した。 詳細表示

【Olive】「Vネンカイヒ」という明細について知りたい

「Vネンカイヒ」という明細名は、Oliveフレキシブルペイ Visa Infinite、Oliveフレキシブルペイ プラチナプリファー... 詳細表示

【Oliveアカウント紹介プログラム】「紹介された方」の達成条件を確認したい（最大3問）

共有された紹介コードでエントリーした。 詳細表示

【Olive】最大31,600円相当プレゼント！（2024年9月2日～10月31日まで実施）について詳細を知りたい

2024年9月2日～10月31日まで実施した「最大31,600円相当プレゼント！」の概要は特典確認ページをご確認ください。 ポイント... 詳細表示