よくあるご質問

【Olive】申込内容の確認後、認証コードをSMSで受信できない

三井住友銀行アプリでのOliveの申込手続で、お客さま情報等の申込内容を確認後に送信されるショートメッセージ（SMS）を受信できない場... 詳細表示

【Olive】申込手続を中断した場合の再開方法を知りたい

三井住友銀行アプリでのOliveの申込（口座開設）手続を中断後、再度お申込いただく場合は以下手順でお手続ください。 1三井住友銀... 詳細表示

【Olive】設定した支払いモードの利用にならない理由を知りたい

三井住友銀行アプリでOliveフレキシブルペイの支払いモードを設定いただいても、お取引内容により、三井住友カード（株）が指定する支払い... 詳細表示

【SMBC ID】VpassIDがなくても登録できますか？

ご登録いただけます。 VpassIDの連携画面の下部に「スキップ」ボタンがありますので、そちらをタップして進めてください。 ... 詳細表示

【Olive】Oliveアカウント振込無料リリース特典の終了について詳しく知りたい。

Oliveアカウントリリース記念特典としていた、他行あて振込手数料無料回数の無制限提供を2023年11月30日(木)をもって終了し... 詳細表示

【Olive】金利のある世界でOliveという選択、普通預金金利最大年0.8%相当！Vポイント上乗せキャンペーン（2月2日～3月31日）について知りたい

2026年2月2日から3月31日に実施の同キャンペーン（キャンペーンID：CP04599）について、よくあるお問い合わせは以下の通りで... 詳細表示

【Olive】カードの店番号・口座番号の印字有無を変更する方法を知りたい

Oliveフレキシブルペイ（マルチナンバーレスカード）の店番号・口座番号の印字有無の変更は、三井住友銀行アプリより、再発行手続にて承り... 詳細表示

【Olive】年会費がいつ引き落とされるか知りたい

年会費は、入会月の翌々月2日（土日の場合は翌営業日）に、デビットモード（口座から引き落とし）にてご請求いたします。 支払いモードをデ... 詳細表示

【Olive】エラー「ご住所にご利用いただけない文字があります」「お客さまの登録情報に更新・変更が必要です」（SZ005）が切替時に表示される

ご不便をおかけしております。 本エラーは、いくつかの要因が重なって起きることがあります。下記では多くのお客さまに当てはまる事象をご案... 詳細表示

【SMBC ID】エラーコードFAB00041とは？

SMBC IDでログインの際に、FAB00041が表示された場合は、SMBC IDのパスワードを再設定してください。 エラーの表示に... 詳細表示

【Olive】マネーアシストについて知りたい

マネーアシストとバックアップ機能（オプション）は、Olive専用のサービスです。 三井住友カード（株）提供サービスのため、以下にて、... 詳細表示

【Olive】最大44,500円相当プレゼント（2026年1月7日～1月30日まで実施）について詳細を知りたい

2026年1月7日～1月30日まで実施した「最大44,500円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイ... 詳細表示

【Olive／SMBCデビット】明細の意味を知りたい（「Vテスウリヨウ」等のV+単語）

「Vテスウリヨウ」等の「V+単語」という明細は、OliveフレキシブルペイのデビットモードもしくはSMBCデビットを利用された場合の表... 詳細表示

【Olive】キャッシュカードを使って口座振替契約の申込みはできますか？

発行するマルチナンバーレスカードは、セキュリティ強化のため、キャッシュカードの磁気ストライプ機能はございません。 そのため、携帯電話... 詳細表示

【デビット】家族カードはありますか？

SMBCデビットの場合、家族カードはお申し込みいただけません。 詳細表示

【Olive】最大43,500円相当プレゼント（2025年12月1日～12月28日まで実施）について詳細を知りたい

2025年12月1日～12月28日まで実施「最大43,500円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイ... 詳細表示

【Olive】最大33,500円相当プレゼント（2025年12月29日~2026年1月6日まで実施）について詳細を知りたい

2025年12月29日~2026年1月6日まで実施した「最大33,500円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。... 詳細表示

【Olive】最大43,000円相当プレゼント（2025年4月1日～4月30日まで実施）について詳細を知りたい

2025年4月1日～4月30日まで実施した「最大43,000円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイ... 詳細表示

【Olive】最大33,500円相当プレゼント（2025年11月4日～11月30日まで実施）について詳細を知りたい

2025年11月4日～11月30日まで実施した「最大33,500円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得... 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】ハンドルネームの設定をしたい

ハンドルネームとは、「Vpass内で使用するニックネーム」です。 三井住友カード（株）からのメールに表示されます。 詳細・手続... 詳細表示