Question 1

【Olive】最大43,000円相当プレ

Accepted Answer

2025年4月1日～4月30日まで実施した「最大43,000円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。
獲得ポイントの進呈時期についてくわしくは、最大43,000円相当プレゼント!特設ページの「特典詳細について」獲得方

Question 2

【SBI証券】手続について知りたい

Accepted Answer

SBI証券口座の仲介コースの変更手続や、お届け情報の変更手続等については、以下をご参照ください。

仲介コースの変更手続

Q.既に持っているSBI証券口座を、三井住友銀行の仲介コースに変更することはできますか？



Aは

Question 3

【デビット】家族カードはありますか？

Accepted Answer

SMBCデビットの場合、家族カードはお申し込みいただけません。

Question 4

【Olive】年会費がいつ引き落とされる

Accepted Answer

年会費は、入会月の翌々月2日（土日の場合は翌営業日）に、デビットモード（口座から引き落とし）にてご請求いたします。
支払いモードをデビットモード以外に設定している場合や、利用制限中および利用可能額を0円に設定している場合にも年会費は引き落

Question 5

【Olive】バックアップ機能について知

Accepted Answer

バックアップ機能は三井住友カード株式会社が提供するサービスになるため、以下にて、サービス内容・操作方法をご確認ください。
バックアップ機能の本サービスの詳細およびお問い合わせはこちら
（三井住友カード（株）のページに遷移します）

Question 6

【Olive】カードの店番号・口座番号の

Accepted Answer

Oliveフレキシブルペイ（マルチナンバーレスカード）の店番号・口座番号の印字有無の変更は、三井住友銀行アプリより、再発行手続にて承ります。
カードが届き次第、下記操作手順よりお手続きください。

操作手順
三井住友銀行アプリにログ

Question 7

【Olive】申込内容の確認後、認証コー

Accepted Answer

三井住友銀行アプリでのOliveの申込手続で、お客さま情報等の申込内容を確認後にショートメッセージサービス（SMS）で送信される4桁の認証コードを受信できない場合の主な原因と対応方法は、以下をご確認ください。

考えられる原因

●

Question 8

【Olive】申込手続を中断した場合の再

Accepted Answer

三井住友銀行アプリでのOliveの申込（口座開設）手続を中断後、再度お申込いただく場合は以下手順でお手続ください。

1三井住友銀行アプリを起動
（ログイン画面の場合は左上「＜」をタップ）
2画面下の「Oliveアカウントを申し込む

Question 9

【Olive】ジェイデビットカードサービ

Accepted Answer

発行するマルチナンバーレスカードは、セキュリティ強化のため、キャッシュカードの磁気ストライプ機能はございません。
そのため、ICチップ取引が可能な加盟店端末が設置されている店舗でのみジェイデビットカードサービスはご利用いただけます。

Question 10

【Olive】エラー「ご住所にご利用いた

Accepted Answer

Oliveへの切替時、エラー（SZ005）が出る場合の対応方法は以下の通りです。

「ご住所にご利用いただけない文字があります」と出た場合
建物名・部屋番号等に登録されている「‐（ハイフン）」や「―（ダッシュ）」を、「－（マイナス）」

Question 11

【SMBC ID】ロックした場合のログイ

Accepted Answer

SMBC IDのパスワードをロックした場合は、口座情報でのログインをお試しください。
ログイン後にパスワード再設定が必要です。

ログイン手順
店番号、口座番号がわかる状態で、三井住友銀行アプリを起動し、次の順にタップ

1ログ

Question 12

【Olive／SMBCデビット】明細の意

Accepted Answer

「Vテスウリヨウ」等の「V+単語」という明細は、OliveフレキシブルペイのデビットモードもしくはSMBCデビットを利用された場合の表記です。
明細の内容は以下の通りです。

●Vテスウリヨウ
海外ATMの利用手数料
●Vサイハツ

Question 13

【Oliveアカウント紹介プログラム】「

Accepted Answer

共有された紹介コードでエントリーした。

Question 14

Oliveフレキシブルペイで設定した支払

Accepted Answer

ご利用内容によってお客さまがアプリで設定した支払いモードと異なる支払いモードでのご利用になる場合があります。
詳細は以下のリンクよりご確認ください。

●Oliveフレキシブルペイご利用上の注意

※三井住友カード（株）のウェブサ

Question 15

【Olive】最大31,600円相当プレ

Accepted Answer

2024年9月2日～10月31日まで実施した「最大31,600円相当プレゼント！」の概要は特典確認ページをご確認ください。
ポイントの進呈時期等、各種キャンペーンの条件は特典確認ページの＋をクリック（タップ）の上、ご確認ください。
なお

Question 16

【Olive】「Vネンカイヒ」という明細

Accepted Answer

「Vネンカイヒ」という明細名は、Oliveフレキシブルペイのプラチナプリファード、ゴールドの年会費です。
年会費は、入会月の翌々月2日（土日の場合は翌営業日）に、デビットモード(口座から引き落とし）にてご請求いたします。
支払いモードを

Question 17

【Olive】最大28,600円相当プレ

Accepted Answer

2024年4月22日から4月30日に実施した「最大28,600円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。
獲得ポイントの進呈時期についてくわしくは、最大28,600円相当プレゼント!特設ページの「特典について」CASE

Question 18

【Olive】最大23,600円相当プレ

Accepted Answer

2024年5月1日から6月30日に実施した「最大23,600円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。
獲得ポイントの進呈時期についてくわしくは、最大23,600円相当プレゼント!特設ページの「特典について」CASE1

Question 19

【Olive】最大39,100円相当プレ

Accepted Answer

2024年4月1日から4月21日に実施した「最大39,100円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。
獲得ポイントの進呈時期についてくわしくは、最大39,100円相当プレゼント!特設ページの「特典について」CASE1

Question 20

【Olive】最大29,600円相当プレ

Accepted Answer

2024年7月1日から9月1日まで実施した「最大29,600円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。
獲得ポイントの進呈時期についてくわしくは、最大29,600円相当プレゼント!特設ページの「特典について」CASE1

よくあるご質問

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