Question 1

【Olive】支払いモードの変更手順を知

Accepted Answer

Oliveフレキシブルペイの支払いモードを変更する手順は以下の通りです。

1三井住友銀行アプリにログイン
2画面中段の「○○に設定中＞」をタップ

3ご希望の支払いモードの「支払いモードに設定」をタップ
4「○○モードに切り替えますか？」

Question 2

【Olive】Apple Payの登録方

Accepted Answer

登録方法（iPhone）
三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ

1画面中段の「○○に設定中＞」
2フレキシブルペイページの画面左下の「Apple Payはじめる」
3「Apple Payを設定」
4表示されたフレキシブルペイ

Question 3

【Olive】カードの有効期限、セキュリ

Accepted Answer

三井住友銀行アプリでのOliveのカードの有効期限、セキュリティコードの確認方法は、以下の通りです。

確認方法（本会員の場合）
アプリにログインの上、以下の順でタップ

1 口座残高の下にある、「○○モードに設定中　＞」

2 画面最

Question 4

【Olive】デビットモードの利用限度額

Accepted Answer

Oliveのデビットモードの利用限度額を確認・変更する方法は以下の通りです。
SMBCデビットの場合は、【SMBCデビット】利用限度額の確認・変更方法のご案内ページでご確認ください。

確認・変更方法
三井住友銀行アプリにログインの上、以下

Question 5

【Olive】家族カードの申込・利用明細

Accepted Answer

三井住友銀行アプリからの申込方法と利用明細の確認方法は以下をご確認ください。

※パソコン等をご利用でブラウザでの手続をご希望の場合は、Vpassにてご確認ください。

Vpass
（三井住友カード（株）のウェブサイトに移動します）

申込

Question 6

【Olive】Oliveアカウントの契約

Accepted Answer

Oliveアカウント契約口座は、おひとりさまにつき、1口座のみお申し込みいただけます。

※Oliveアカウント契約口座の変更はできません。現在お持ちのOliveアカウントを解約の上、ご希望の口座での再申込が必要です。
Oliveアカウント

Question 7

【Olive】切替手続後に、手元のキャッ

Accepted Answer

お手元のキャッシュカードの種類によって対応方法が異なります。
ご自身のキャッシュカードを以下よりご選択の上、ご確認ください。
 
デビット機能がついているキャッシュカード
普通預金だけのキャッシュカード
クレジット機能がついているキャッシュ

Question 8

【Olive】【デビット】明細の意味を知

Accepted Answer

「Vサガク」で表示される明細は、OliveフレキシブルペイのデビットモードまたはSMBCデビットのお支払金額に差額が発生した場合の表記です。

差額の発生理由、ご請求例
ご利用時点での金額と、後日加盟店から届く売上確定情報のご請求金額に差額

Question 9

【Olive】クレジットモードに変更する

Accepted Answer

Oliveフレキシブルペイの支払いモードをクレジットモードに変更する方法は、以下の通りです。

支払いモードの設定方法
三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ

1口座残高欄の下「○○に設定中＞」
2クレジットモード欄「支払いモ

Question 10

【Olive】給与・年金受取特典のポイン

Accepted Answer

選べる特典のうち、給与・年金受取特典の200ポイントを受け取るための条件は以下の通りです。

給与の場合
以下のいずれかに該当することが条件です。

●特典を選択した当月に、通帳に「給料振込」と表示の明細がある
●2ヵ月連続で、1度に3万円

Question 11

【Olive】申込から2週間経ってもカー

Accepted Answer

Oliveカードは申込から1～2週間程度で転送不要の簡易書留でお送りします。
Oliveカードをお届けできなかった場合は、お客さまご登録のメールアドレスに、メールを配信しています。
メールの件名と内容は下記にてご確認ください。
下記メールを

Question 12

【デビット】海外ATMで現地通貨を引き出

Accepted Answer

SMBCデビット、Oliveで海外ATMにて現地通貨を引き出す方法は以下の通りです。
「Visa」または「Plus」のマークがある海外ATMで引き出すことができます。

引き出し方法

1「Cash Withdrawal（引き出し）」を選択

Question 13

【Olive】フレキシブルペイの暗証番号

Accepted Answer

フレキシブルペイの暗証番号は、忘れた場合等でも確認することができないため、変更手続が必要です。
暗証番号の変更は「暗証番号変更届」を資料請求の上、必要事項を記入し、ポストに投函してください。

※国内ATMを利用する際の暗証番号についてはこ

Question 14

【Olive】クレジットモード専用カード

Accepted Answer

三井住友銀行アプリでのOliveのクレジットモード専用カード番号の確認方法は、以下の通りです。

確認方法
三井住友銀行アプリにログインの上、次の順でタップ

1画面中央「○○に設定中　＞」

2クレジットモードの右側「○Tap」

3「す

Question 15

【Olive】クレジットモードの審査結果

Accepted Answer

クレジットモードの審査結果の確認方法は以下の通りです。

※ 現在、多数のお申込をいただいているため、審査に1ヵ月程度かかる場合がございます

三井住友銀行アプリ
審査が完了した場合、ログイン後の画面に「フレキシブルペイのクレジットモー

Question 16

【Olive】カードの発行状況の確認方法

Accepted Answer

Oliveカードは申込から1～2週間程度でお届けします。
カード発行状況の確認は、Olive申込後にお送りする下記メールよりご確認いただけます。

メール件名
＜重要＞【三井住友銀行】Oliveフレキシブルペイ発行完了のお知らせ
送信元メー

Question 17

【Olive】ETCカードを申し込みたい

Accepted Answer

ETCカードの申込方法は以下の通りです。

操作方法
三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ

1画面中段の「○○に設定中＞」をタップ
2クレジットモードの右上「○Tap」」
3右下「すべて」
4画面スクロールの上、「付帯カード

Question 18

【Olive】切り替えると、持っている紙

Accepted Answer

紙通帳
Oliveアカウントへの切替手続が完了した時点で、ご利用いただけなくなります。
キャッシュカード
Oliveフレキシブルペイ（カード）をご利用いただく、または切替後一定期間経過するとご利用いただけなくなります。
SMBCデビット
切

Question 19

【Olive】Oliveアカウントの解約

Accepted Answer

Oliveアカウントの解約時、口座を残すか、口座ごと解約するかでお手続方法が異なります。

口座を残す場合
三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順で操作

1ホーム画面右下の「≡メニュー」

2画面をスクロールの上、「口座開設・切替

Question 20

【Olive】一時的に利用停止することは

Accepted Answer

Oliveフレキシブルペイの「デビットモード」「クレジットモード」「ポイント払いモード」の一時的な利用停止のお手続は、三井住友銀行アプリで承ります。

操作手順
三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順にタップ

1画面中段の「○○に設定

よくあるご質問

Olive

『 Olive 』内の回答

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Olive

『 Olive 』 内の回答

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