よくあるご質問

【デビット】海外ATMで現地通貨を引き出す方法を知りたい

SMBCデビット、Oliveで海外ATMにて現地通貨を引き出す方法は以下の通りです。 「Visa」または「Plus」のマークがある海... 詳細表示

【Olive】登録できる電子マネー、モバイル決済、QR決済サービスを知りたい

Oliveフレキシブルペイで登録できる電子マネー、モバイル決済、QR決済サービスは以下の通りです（2026年3月現在）。 設定方法は... 詳細表示

【Olive】Oliveアカウントの契約口座を2口座以上開設できるか知りたい

Oliveアカウント契約口座は、おひとりさまにつき、1口座のみお申し込みいただけます。 ※Oliveアカウント契約口座の変更はで... 詳細表示

【Olive】フレキシブルペイの暗証番号の確認方法を知りたい

フレキシブルペイの暗証番号は、忘れた場合等でも確認することができないため、変更手続が必要です。 暗証番号の変更は「暗証番号変更届」を... 詳細表示

【Olive】一時的に利用停止することはできますか？

Oliveフレキシブルペイの「デビットモード」「クレジットモード」「ポイント払いモード」の一時的な利用停止のお手続は、三井住友銀行アプ... 詳細表示

【Olive】支払に対するVポイントはいつ付与されるか知りたい

Oliveフレキシブルペイでの支払に対するVポイントの付与日は、支払いモード等によって異なります。 くわしくは以下をご確認ください。... 詳細表示

【Olive】クレジットモード専用カード番号の確認方法を知りたい（三井住友銀行アプリ）

三井住友銀行アプリでのOliveのクレジットモード専用カード番号の確認方法は、以下の通りです。 確認方法 三井住友銀行アプリに... 詳細表示

店番号（支店コード）・口座番号を知りたい（アプリ・SMBCダイレクトで確認できない場合）

店番号・口座番号の確認方法は、Oliveの口座か、Olive以外の口座かで異なります。 Oliveの口座の場合 ご確認... 詳細表示

【Olive】Oliveアカウントの解約方法を知りたい

Oliveアカウントの解約時、口座を残すか、口座ごと解約するかでお手続方法が異なります。 口座を残す場合 三井住友銀行アプリに... 詳細表示

【Olive】ETCカードを申し込みたい

ETCカードの申込方法は以下の通りです。 操作方法 三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ 1画面中段の「○... 詳細表示

【Olive】クレジットモードの審査結果の確認方法を知りたい（アプリ・メール）

クレジットモードの審査結果の確認方法は以下の通りです。 ※ 現在、多数のお申込をいただいているため、審査に1ヵ月程度かかる場... 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】利用可能額を確認する方法を知りたい

三井住友カード（株）発行のクレジットカードのご利用可能額は、以下の方法でご確認ください。 Vpassアプリでの確認方法 Vpa... 詳細表示

【ATM】コンビニATMの無料優待回数の確認方法を知りたい

コンビニATMの当月の無料優待回数の確認方法は以下の通りです。 コンビニATM手数料の無料優待を受けるには、Oliveの口座にお切替... 詳細表示

【Olive】切替時にエラーが表示される（除く、新規口座開設・アカウントランク変更）

お持ちのお口座をOliveアカウントに切替（申込）できない場合の対応は、エラー文言により異なります。 該当するエラーをご選択の上、ご... 詳細表示

【Olive】カードに付帯されている保険について知りたい

Oliveフレキシブルペイには、お客さまのライフスタイルに合わせて選べる「選べる無料保険」と、 お買物トラブルを補償する「お買物安心保... 詳細表示

【Olive】申込から2週間経ってもカードが届かない場合の対応方法を知りたい

Oliveカードは申込から1～2週間程度で転送不要の簡易書留でお送りします。 Oliveカードをお届けできなかった場合は、お客さまご... 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】引落日の何時までに入金すれば間に合うか知りたい（引落口座が当行口座）

クレジットカード（三井住友カード）の引落日当日の入金期限と引落結果の確認方法は、以下の通りです。 入金期限 引落日当日の18時... 詳細表示

【Olive】ランク（一般、ゴールド、プラチナプリファード）の切替方法を知りたい

Oliveアカウントランクの切替方法は以下をご確認ください。 操作手順 三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ ... 詳細表示

【Olive】カードの発行状況の確認方法を知りたい

Oliveカードは申込から1～2週間程度でお届けします。 カード発行状況の確認は、Olive申込後にお送りする下記メールよりご確認い... 詳細表示

【Olive】Oliveアカウントとは何か知りたい

Oliveアカウントとは、口座に紐づいてご契約いただけるパッケージサービスです。 新規口座開設、またはすでにお持ちの口座からの切替で... 詳細表示