ネットショッピング等でのお買い物では、①商品の購入(予約)と②発送のタイミングが異なる場合に、それぞれのタイミングで代金が引き落とされ... 詳細表示
【デビット】クレジット一体型キャッシュカードを持っていますが、デビットカードは申し込めますか?
2023年11月22日(水)より、SMBCデビットは新規受付を停止いたします。くわしくはこちら(広報トップお知らせページリンク)にてご... 詳細表示
【口座開設】受付状況確認サイトで必要な自分の「お問い合わせ番号」を知りたい
受付状況確認サイトにご入力いただくお客さまの「お問い合わせ番号」は、申込日以降に受け取った当行からのメールにてご確認いただけます。 ... 詳細表示
【Olive】カードを紛失し、再発行をした場合、保有Vポイント・付与予定分はどうなりますか?
Oliveフレキシブルペイを紛失し、カードを再発行した場合、保有Vポイントや付与予定に影響はございません。 詳細表示
Oliveフレキシブルペイの「デビットモード」でお支払後、口座残高が減っていない原因としては、以下3つが考えられます。 支払... 詳細表示
【Olive】代理人キャッシュカードは、Oliveアカウント契約に切り替えても継続して利用できますか?
はい。 預金者ご本人さまの口座をOliveアカウント契約口座に切り替えた場合でも、代理人キャッシュカードはそのままご利用いただけ... 詳細表示
【デビット】「口座残高不足に伴うご入金のお願い」というメールが届きました。なぜですか?
Oliveフレキシブルペイの「デビットモード」もしくはSMBCデビット(以下デビット)は、取引の状況(※)により預金残高を超えて取引が... 詳細表示
【Olive】キャッシュカードを使って口座振替契約の申込みはできますか?
発行するマルチナンバーレスカードは、セキュリティ強化のため、キャッシュカードの磁気ストライプ機能はございません。 そのため、携帯電話... 詳細表示
【SMBC ID】パスワードがロックした場合の対応方法を知りたい(初回ログイン時)
Oliveアカウント開設後の初回ログイン時に、SMBC IDのパスワードがロックした場合、三井住友銀行アプリで再設定できます。 ... 詳細表示
Visa Secureの認証画面に表示されている電話番号を登録・変更したい
Oliveフレキシブルペイ(デビットモード、クレジットモードとも)もしくはSMBCデビットをご利用で、Visa Secureの認証画面... 詳細表示
【Olive】不在でカードを受け取れずに返却された。カードを再送してほしい
Oliveフレキシブルペイ(カード)をご不在によって受け取れず、日本郵便(株)の保管期限を超過してしまった場合は、VJA株式会社に返却... 詳細表示
【Olive】口座開設後に住所が変更となった。カードを再送してほしい
Oliveの口座開設後に住所が変わられた場合のお手続は、申込時にどのように本人確認を実施したかによって異なります。 マイナンバー... 詳細表示
【Olive】Oliveアカウントに切り替えても、SMBCポイントパックは引き続き利用できますか?
いいえ。 SMBCポイントパック(ATMの利用手数料の優待サービス等)は解約し、Oliveアカウントの契約に切り替えます(どちらか一... 詳細表示
パスワードを忘れた場合や、ロックした場合は以下の方法で口座番号をご確認ください(※1)。 ●口座開設完了後に三井住友銀行アプリに... 詳細表示
【Olive】切替後に住所が変更となった。カードを再送してほしい
Oliveへの切替手続後に、住所が変わられた場合は、速やかに住所変更のお手続を実施してください。 ※Oliveフレキシブルペイ(... 詳細表示
Oliveフレキシブルペイでは、ご利用時と異なる支払いモードで支払が完了する場合があります。 詳細はこちらをご確認ください。 ... 詳細表示
【クレジット(三井住友カード)】WEB明細のサービス内容を知りたい
WEB明細は、三井住友カード(株)が提供している、クレジットカードのご利用代金の明細書を電子メールでお届けするサービスです。 本... 詳細表示
「Vネンカイヒ」という明細名は、Oliveフレキシブルペイのプラチナプリファード、ゴールドの年会費です。 年会費は、入会月の翌々月2... 詳細表示
【Olive】Oliveアカウントに切り替えると、持っているデビットのカード番号は変わりますか?
はい。 お手元のSMBCデビット(単体型、一体型とも)を自動的に解約し、新しい番号のカードを発行します。 申込(切替)後のカー... 詳細表示
【Olive】最大39,000円相当プレゼント!のポイントの付与日や明細名を知りたい(2023年3月1日~2023年4月30日に実施)
最大39,000ポイント相当プレゼント!のVポイントは特典ごとに付与します。各特典の総額では付与しませんので、ご留意ください。 ... 詳細表示
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