Question 1

【Olive】申込から2週間経ってもカー

Accepted Answer

カードは、1～2週間程度で届出住所に転送不要の簡易書留でお送りします。
申込から2週間経ってもカード（Oliveフレキシブルペイ）が届かない場合は、以下をご確認ください。

●日本郵便よりVJA株式会社の差出人名で不在通知が届いていな

Question 2

【Olive】カードに付帯されている保険

Accepted Answer

カード（Oliveフレキシブルペイ）に付帯されている保険は下記の通りです。

選べる無料保険
下記7つの中からお好きな付帯保険を1つ選ぶことができます。
なお初期設定は、旅行安心プラン（海外・国内旅行傷害保険）です。

●旅行安

Question 3

【Olive】Oliveアカウントに切り

Accepted Answer

現在お持ちの口座をOliveアカウントに切り替えても、店番号・口座番号は変わりません。
申込（切替）後のカードやお手続方法については、Oliveアカウントの切替診断のページでご確認ください。


こちらからOliveのお申込が可能で

Question 4

【Olive】Vポイントがいつ付与される

Accepted Answer

Oliveフレキシブルペイのご利用に対するVポイントの付与日は、支払いモード等によって異なります。
詳細は以下をご確認ください。

通常のお支払分

●デビットモード：利用月の翌月20日頃
●クレジットモード：利用月の翌月10日

Question 5

【Olive】クレジットモードの設定方法

Accepted Answer

Oliveフレキシブルペイでクレジットモードに設定する方法は、以下の通りです。

支払いモードの設定方法
三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ

1画面中段「○○に設定中＞」
2クレジットモード欄「支払いモードに設

Question 6

【Olive】子どもや学生でも申し込めま

Accepted Answer

はい。
0歳以上からお申込いただけます。
ご年齢によってご準備いただく書類やお手続方法が異なります。
くわしくは子どもの口座開設に関するご案内ページをご確認ください。

Question 7

【Olive】カード番号の確認方法を知り

Accepted Answer

三井住友銀行アプリでのOliveのカード番号の確認方法は、以下の通りです。

確認方法
アプリにログインの上、以下の順でタップ

1画面中央「○○に設定中　＞」
 

2画面最下部「カード番号」
 



注意事項

Question 8

【ATM】コンビニATMの無料優待回数の

Accepted Answer

コンビニATMの当月の無料優待回数の確認方法は以下の通りです。

Olive契約の場合

三井住友銀行アプリの場合
三井住友銀行アプリにログインの上、Vポイント欄下の「コンビニATMあと〇回無料」にてご確認ください。
パソコン・

Question 9

【Olive】切替手続後に、手元のキャッ

Accepted Answer

以下をご確認ください。

単体キャッシュカード

使えなくなった理由

切替手続完了後、一定期間を経過するとご利用いただけなくなります。

対応方法

届いたOliveフレキシブルペイをご利用ください。（※）

デビ

Question 10

【Olive】ETCカードを申し込めるか

Accepted Answer

ETCカードは下記2点の条件を満たしていただければお申込いただけます。

●Vpass IDをご登録済であること
●Oliveフレキシブルペイのクレジットモードが利用設定済であること
クレジットモードの設定方法ご案内ページに移動する

Question 11

【Olive】切り替えると、持っている紙

Accepted Answer

紙通帳
Oliveアカウントへの切替手続が完了した時点で、ご利用いただけなくなります。
キャッシュカード
Oliveフレキシブルペイ（カード）をご利用いただく、または切替後一定期間経過するとご利用いただけなくなります。
SMBCデビ

Question 12

【Olive】ランク（一般、ゴールド、プ

Accepted Answer

Oliveアカウントランクの変更方法は以下をご確認ください。
三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ

1画面中央「・・・モードに設定中　＞」
2クレジットモードまたはデビットモードの右上「○Tap」
3画面右下「メニ

Question 13

【クレジット（三井住友カード）】残高不足

Accepted Answer

クレジットカード（三井住友カード）の引落日に、残高不足で引き落とされなかった場合の入金先と期限は以下の通りです。

入金先
引落口座

入金期限
下記期限までにご入金いただければ、入金日の当日または翌営業日に自動で引き落とされま

Question 14

【Olive】店番号・口座番号が知りたい

Accepted Answer

Oliveアカウントの店番号・口座番号は三井住友銀行アプリを起動後、以下手順にてご確認いただけます。
なお生体認証のログインをご利用の場合は、4以降をご確認ください。
 

1左上の「SMBC ID」タブを選択
2「SMBC ID

Question 15

【Olive】オリーブ支店の店番号、英語

Accepted Answer

各オリーブ支店の店番号、英語表記は下記をご確認ください。

店番号

●オリーブASH（アッシュ）支店：874
●オリーブBLUE（ブルー）支店：783
●オリーブCORK（コルク）支店：668
●オリーブDILL（ディル）支

Question 16

【クレジット（三井住友カード）】カードの

Accepted Answer

三井住友カード株式会社が発行するクレジットカードのお支払日および締め日については、下記をご確認ください。
なお、Oliveフレキシブルペイの「クレジットモード」のご利用代金の締切（締め日）は末日です。翌月10日頃に次回のお支払金額を確定の

Question 17

【Olive】選べる特典の変更方法を知り

Accepted Answer

Oliveの選べる特典には、以下4種類があります。
特典の変更をご希望の場合は、下記の操作方法をご確認ください。

●給与・年金受取特典（200pt）
●Ⅴポイントアッププログラム還元率（＋1%）
●ご利用特典（100pt）
●

Question 18

【Olive】Oliveアカウントとは何

Accepted Answer

Oliveアカウントとは、以下5つのサービスを全てお申込いただいたお客さまへ、お得な口座特典に加え、各種特典を提供するパッケージサービスです。

<対象サービス>


●残高別金利型普通預金または普通預金
●SMBC

Question 19

【Olive】Vポイントの還元率を知りた

Accepted Answer

Oliveフレキシブルペイでのお支払に対するVポイントの還元率は、支払いモード等によって異なります。
詳細は以下をご確認ください。

通常のお支払の場合

●クレジットモード、デビットモード：0.5％
（プラチナプリファードは1

Question 20

【Olive】申込できるか知りたい（口座

Accepted Answer

はい、できます。
なお、お持ちの口座・カードによってはお申し込みいただけない場合があります。
申込可能かどうかは、下記ボタンより診断をはじめてください。
Oliveアカウントの切替診断ページへ移動する 


こちらからOlive

よくあるご質問

Olive