よくあるご質問

【Olive】カードの各種機能が使えない場合の対応方法を知りたい

Oliveのカード（マルチナンバーレスカード）がご利用いただけない場合は、それぞれ、以下の対応方法をご確認ください。 国内ATM... 詳細表示

【Olive】カードのデザインを変更する方法を知りたい

Oliveフレキシブルペイ（マルチナンバーレスカード）のデザイン変更は、三井住友銀行アプリより、再発行手続にて承ります。 カードが届... 詳細表示

【Olive】支払いモードの変更手順を知りたい

Oliveフレキシブルペイの支払いモードを変更する手順は以下の通りです。 1三井住友銀行アプリにログイン 2画面中段の「○○に... 詳細表示

【Olive】カードの有効期限、セキュリティコードの確認方法を知りたい

三井住友銀行アプリでのOliveのカードの有効期限、セキュリティコードの確認方法は、以下の通りです。 確認方法 アプリにログイ... 詳細表示

【Olive】切替手続後に、普通預金だけのキャッシュカードがATMで使えない理由と対応方法を知りたい

対象のキャッシュカード 使えない理由と対応方法 切替手続後、一定期間が経過するとお手元のキャッシュカードはご利... 詳細表示

【SBI証券】口座を開設したい

当行仲介によるSBI証券の口座開設手続等については、以下をご確認ください。 SBI証券口座の開設手続 当行仲介によるSBI証券... 詳細表示

【Olive】クレジットモードに変更する方法を知りたい

Oliveフレキシブルペイの支払いモードをクレジットモードに変更する方法は、以下の通りです。 支払いモードの設定方法 三井住友... 詳細表示

【Olive】お店でショッピングをする際の支払方法を知りたい

Oliveフレキシブルペイは、「Visa」「Visaのタッチ決済」等のマークがあるお店でご利用いただけます。 ご利用の際は、以下の手... 詳細表示

【Olive】最大44,500円相当プレゼント（2026年1月7日～1月30日まで実施）について詳細を知りたい

2026年1月7日～1月30日まで実施した「最大44,500円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイ... 詳細表示

【Olive】口座開設の申込後、いつ口座番号が確認できるか知りたい

口座開設の申込後、口座番号が確認できるタイミングは以下の通りです。 ご本人さまが口座を開設した場合 ●マイナンバーカードの... 詳細表示

【Olive】登録できる電子マネー、モバイル決済、QR決済サービスを知りたい

Oliveフレキシブルペイで登録できる電子マネー、モバイル決済、QR決済サービスは以下の通りです（2025年9月現在）。 ●登録... 詳細表示

【口座開設】Oliveの申込に必要な本人確認書類を知りたい（アプリ・ホームページ）

口座開設と同時にOliveフレキシブルペイにお申し込みいただく際に必要なご本人さま確認書類は、以下をご確認ください。 三井住友銀... 詳細表示

【Olive】【デビット】明細の意味を知りたい（Vサガク）

「Vサガク」で表示される明細は、OliveフレキシブルペイのデビットモードまたはSMBCデビットのお支払金額に差額が発生した場合の表記... 詳細表示

【Olive】＜定期預金キャンペーン＞3ヵ月もの円定期預金が最大年1.0%（税引前）相当！（2025年12月1日から2026年1月29日まで実施）について知りたい

同キャンペーン（キャンペーンID：CP04439）について、よくあるお問い合わせは以下の通りです（キャンペーン全体の概要はこちら）。 ... 詳細表示

【Olive】家族カードの申込・利用明細の確認方法を知りたい

申込方法と利用明細の確認方法は次の通りです。 申込方法 三井住友銀行アプリにログインの上、次の順でタップ 1口座残高欄の... 詳細表示

【Olive】クレジットモード専用カード番号の確認方法を知りたい（三井住友銀行アプリ）

三井住友銀行アプリでのOliveのクレジットモード専用カード番号の確認方法は、以下の通りです。 確認方法 三井住友銀行アプリに... 詳細表示

【Olive】デビットモードの利用限度額の確認・変更方法を知りたい

Oliveのデビットモードの利用限度額を確認・変更する方法は以下の通りです。 SMBCデビットの場合は、【SMBCデビット】利用限度... 詳細表示

【Olive】カードの発行状況の確認方法を知りたい

カード発行状況の確認は、Olive申込後にお送りする下記メールよりご確認いただけます。 メール件名 ＜重要＞【三井住友銀行】O... 詳細表示

【Olive】選べる特典の変更方法を知りたい（三井住友銀行アプリ）

Oliveの選べる特典の変更方法は、以下の通りです。 操作方法 三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ 1「... 詳細表示

【Olive】一時的に利用停止することはできますか？

Oliveフレキシブルペイの「デビットモード」「クレジットモード」「ポイント払いモード」の一時的な利用停止のお手続は、三井住友銀行アプ... 詳細表示