よくあるご質問

【Olive】Oliveアカウントに切り替えると、持っている口座の店番号・口座番号は変わりますか？

現在お持ちの口座をOliveアカウントに切り替えても、店番号・口座番号は変わりません。 申込（切替）後のカードやお手続方法については... 詳細表示

【Olive】支払に対するVポイントがいつ付与されるか知りたい

Oliveフレキシブルペイでの支払に対するVポイントの付与日は、支払いモード等によって異なります。 詳細は以下をご確認ください。 ... 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】引落日の何時までに入金すれば間に合うか知りたい（引落口座が当行口座）

クレジットカード（三井住友カード）の引落日当日の入金期限と引落結果の確認方法は、以下の通りです。 入金期限 引落日当日の18時... 詳細表示

【Olive】最大34,600円相当プレゼント！（2025年2月3日開始）について詳細を知りたい

2025年2月3日に開始した「最大34,600円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイントの進呈時期... 詳細表示

【Olive】カードに付帯されている保険について知りたい

カード（Oliveフレキシブルペイ）に付帯されている保険は下記の通りです。 選べる無料保険 下記7つの中からお好きな付帯保険を... 詳細表示

【Olive】お店でショッピングをする際の支払方法を知りたい

Oliveフレキシブルペイは、「Visa」「Visaのタッチ決済」等のマークがあるお店でご利用いただけます。 ご利用の際は、以下の手... 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】残高不足で引き落とされなかった場合の入金先と期限を知りたい（引落口座が当行口座）

クレジットカード（三井住友カード）の引落日に、残高不足で引き落とされなかった場合の入金先と期限は以下の通りです。 入金先 引落... 詳細表示

【ATM】コンビニATMの無料優待回数の確認方法を知りたい

コンビニATMの当月の無料優待回数の確認方法は以下の通りです。 Olive契約の場合 三井住友銀行アプリ 三井住友銀行ア... 詳細表示

【Olive】クレジットモードに変更する方法を知りたい

Oliveフレキシブルペイの支払いモードをクレジットモードに変更する方法は、以下の通りです。 支払いモードの設定方法 三井住友... 詳細表示

【Olive】申込から2週間経ってもカードが届かない場合の対応方法を知りたい

カードは、1～2週間程度で届出住所に転送不要の簡易書留でお送りします。 申込から2週間経ってもカード（Oliveフレキシブルペイ）が... 詳細表示

【Olive】ランク（一般、ゴールド、プラチナプリファード）の変更方法を知りたい

Oliveアカウントランクの変更方法は以下をご確認ください。 三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ 1画面中央「... 詳細表示

【Olive】子どもや学生でも申し込めますか？

はい。 0歳以上からお申込いただけます。 ご年齢によってご準備いただく書類やお手続方法が異なります。 くわしくは子どもの口座開設... 詳細表示

【Olive】選べる特典の変更方法を知りたい

Oliveの選べる特典には、以下4種類があります。 特典の変更をご希望の場合は、下記の操作方法をご確認ください。 ●給与・年金... 詳細表示

【Olive】切り替えると、持っている紙通帳やカードは使えるのか知りたい

紙通帳 Oliveアカウントへの切替手続が完了した時点で、ご利用いただけなくなります。 キャッシュカード Oliveフレキシブル... 詳細表示

【Olive】ETCカードを申し込めるか知りたい

ETCカードは下記2点の条件を満たしていただければお申込いただけます。 ●Vpass IDをご登録済であること ●Oliveフ... 詳細表示

【Olive】申込・切替関連エラーの対応方法を知りたい

Oliveアカウントへの申込（切替）手続ができない場合の対応方法は、画面に表示されている文言によって異なります。 以下より該当するエ... 詳細表示

【Olive】切替手続後に、手元のキャッシュカードがATMで使えなくなった理由と対応方法を知りたい

以下をご確認ください。 単体キャッシュカード 使えなくなった理由 切替手続完了後、一定期間を経過するとご利用いただけ... 詳細表示

【Olive】カード番号の確認方法を知りたい（三井住友銀行アプリ）

三井住友銀行アプリでのOliveのカード番号の確認方法は、以下の通りです。 確認方法 アプリにログインの上、以下の順でタップ ... 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】カードの支払日と締め日が知りたい

三井住友カード株式会社が発行するクレジットカードのお支払日および締め日については、下記をご確認ください。 なお、Oliveフレキシブ... 詳細表示

【Olive】申込できるか知りたい（口座・カードは持っている）

はい、できます。 なお、お持ちの口座・カードによってはお申し込みいただけない場合があります。 申込可能かどうかは、下記ボタンより診... 詳細表示