よくあるご質問

【Olive】最大31,400円相当プレゼント（2026年6月1日～7月22日まで実施）について詳細を知りたい

2026年6月1日～7月22日まで実施した「最大31,400円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイ... 詳細表示

【Olive】ゴールドランクの年会費が無料になる条件を知りたい

Oliveゴールドランクの年会費が無料になる条件は以下の通りです。 永年無料の条件 Oliveゴールドのデビットモード・クレジ... 詳細表示

【Olive】口座開設後に住所が変更となった。カードを再送してほしい

Oliveの口座開設後に住所が変わられた場合のお手続は、申込時にどのように本人確認を実施したかによって異なります。 マイナンバー... 詳細表示

【Olive】選べる特典のVポイントはいつ付与されるか

Oliveフレキシブルペイの選べる特典に対するVポイントの付与日は、以下の通りです。 なお選べる特典はOliveアカウントを契約され... 詳細表示

【Olive】Oliveアカウント振込無料リリース特典の終了について詳しく知りたい。

Oliveアカウントリリース記念特典としていた、他行あて振込手数料無料回数の無制限提供を2023年11月30日(木)をもって終了しまし... 詳細表示

【Olive】三井住友銀行アプリでの切替方法を知りたい

すでにお持ちの口座・カードをOliveに切り替える方法は以下の通りです。 切替方法 1三井住友銀行アプリにログイン 2ホ... 詳細表示

【Olive】Apple Payで支払いできない（iPhone)

Apple PayでOliveのタッチ決済をご利用いただけない原因と対応方法は以下の通りです。 口座の残高不足（デビットモードの... 詳細表示

【Olive】切替手続後に、手元のデビット機能がついているキャッシュカードがATMで使えない理由と対応方法を知りたい

対象のキャッシュカード 使えない理由と対応方法 切替前の手元のキャッシュカードは、原則切替手続から2ヵ月経過ま... 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】いつまでに解約すれば、年会費は引き落とされませんか？

三井住友カード株式会社が発行するクレジットカードの場合、下記期日までにご解約いただければ、次回の年会費は引き落とされません。 ※... 詳細表示

【デビット】「口座残高不足に伴うご入金のお願い」というメールが届きました。なぜですか？

Oliveフレキシブルペイの「デビットモード」もしくはSMBCデビット（以下デビット）は、取引の状況（※）により預金残高を超えて取引が... 詳細表示

【SBI証券】連携しても、すぐに再連携を求められる場合の対応方法を知りたい

お客さまが設定されたSBI証券のセキュリティ設定の状況によって、三井住友銀行アプリにSBI証券のアカウントを連携しても、一定期間経過後... 詳細表示

【Olive】総力還元祭Olive新規口座開設＋10万円入金で15,000円相当のVポイントプレゼント！キャンペーン（2月2日～4月30日）について知りたい

2026年2月2日から4月30日に実施の同キャンペーン（キャンペーンID：CP04642）について、 よくあるお問い合わせは以下の通り... 詳細表示

【Olive】コンビニATMで入出金をしたところ、手数料が引き落とされました

Olive契約口座でコンビニATMをご利用いただいた際、手数料がかかった原因として以下が考えられます。 選べる特典として、「コン... 詳細表示

【Olive】最大30,000円相当プレゼント（2025年10月1日～10月31日まで実施）について詳細を知りたい

2025年10月1日～10月31日まで実施した「最大30,000円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得... 詳細表示

【Olive】最大41,000円相当プレゼント（2025年9月1日～9月30日まで実施）について詳細を知りたい

2025年9月1日～9月30日まで実施した「最大41,000円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイ... 詳細表示

【Olive】最大30,000円相当プレゼント（2026年5月1日～5月31日まで実施）について詳細を知りたい

2026年5月1日～5月31日まで実施した「最大30,000円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイ... 詳細表示

【Olive】最大33,500円相当プレゼント（2025年11月4日～11月30日まで実施）について詳細を知りたい

2025年11月4日～11月30日まで実施した「最大33,500円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得... 詳細表示

【Olive／SMBCデビット】明細の意味を知りたい（「V123456」等のV+数字）

「V+数字」は、デビット支払いの明細です。 利用店舗名は、ご利用から約1週間で三井住友銀行アプリのデビット明細にてご確認いただけます... 詳細表示

【Olive】最大28,600円相当プレゼント！（4月22日から4月30日まで実施）について詳細を知りたい

2024年4月22日から4月30日に実施した「最大28,600円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポ... 詳細表示

【Olive】最大43,500円相当プレゼント（2025年12月1日～12月28日まで実施）について詳細を知りたい

2025年12月1日～12月28日まで実施「最大43,500円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイ... 詳細表示