よくあるご質問

【Olive】クレジットモードに変更する方法を知りたい

Oliveフレキシブルペイの支払いモードをクレジットモードに変更する方法は、以下の通りです。 支払いモードの設定方法 三井住友... 詳細表示

【Olive】切り替えると、持っている紙通帳やカードは使えるのか知りたい

紙通帳 Oliveアカウントへの切替手続が完了した時点で、ご利用いただけなくなります。 キャッシュカード Oliveフレキシブル... 詳細表示

【Olive】デビットモードの利用限度額の確認・変更方法を知りたい

Oliveのデビットモードの利用限度額を確認・変更する方法は以下の通りです。 SMBCデビットの場合は、【SMBCデビット】利用限度... 詳細表示

【Olive】Oliveアカウントの契約口座を2口座以上開設できるか知りたい

Oliveアカウント契約口座は、おひとりさまにつき、1口座のみお申し込みいただけます。 ※Oliveアカウント契約口座の変更はで... 詳細表示

【Olive】最大31,400円相当プレゼント（2026年6月1日～7月22日まで実施）について詳細を知りたい

2026年6月1日～7月22日まで実施した「最大31,400円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイ... 詳細表示

【Olive】最大77,400円相当プレゼント（2026年7月23日開始）について詳細を知りたい

2026年7月23日開始した「最大77,400円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイントの進呈時期... 詳細表示

【Olive】カードの各種機能が使えない場合の対応方法を知りたい

Oliveのカード（マルチナンバーレスカード）がご利用いただけない場合は、それぞれ、以下の対応方法をご確認ください。 国内ATM... 詳細表示

【Olive】Apple Payの登録方法を知りたい

登録方法（iPhone） 三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ 1画面中段の「○○に設定中＞」 2フレキシブル... 詳細表示

【Olive】選べる特典の変更方法を知りたい（三井住友銀行アプリ）

Oliveの選べる特典の変更方法は、以下の通りです。 操作方法 三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ 1「... 詳細表示

【Olive】切替手続後に、普通預金だけのキャッシュカードがATMで使えない理由と対応方法を知りたい

対象のキャッシュカード 使えない理由と対応方法 切替手続後、一定期間が経過するとお手元のキャッシュカードはご利... 詳細表示

【Olive】口座開設の申込後、いつ口座番号が確認できるか知りたい

口座開設の申込後、口座番号が確認できるタイミングは以下の通りです。 ご本人さまが口座を開設した場合 口座開設の手続方法によって... 詳細表示

【Olive】ATM利用時の暗証番号を忘れた場合の対応方法を知りたい

ATM利用時のカードの暗証番号を忘れた場合の手続は、店頭窓口（お取引店以外でも可）で承ります。 ご来店時のお持ちものと予約サービスに... 詳細表示

【Olive】登録できる電子マネー、モバイル決済、QR決済サービスを知りたい

Oliveフレキシブルペイで登録できる電子マネー、モバイル決済、QR決済サービスは以下の通りです（2026年3月現在）。 設定方法は... 詳細表示

【Olive】お店でショッピングをする際の支払方法を知りたい

Oliveフレキシブルペイは、「Visa」「Visaのタッチ決済」等のマークがあるお店でご利用いただけます。 ご利用の際は、以下の手... 詳細表示

【Olive】Apple Pay、Google Pay™でクレジット払いをしたいのに、デビット払いになる

Apple Pay、Google Pay™でクレジット払いをしたいのに、デビット払いになる場合は、以下をご確認ください。 設定方... 詳細表示

【デビット】国内ATMで現金を引き出せるか知りたい

SMBCデビット、Oliveで国内ATMにて現金を引き出す方法は以下の通りです。 キャッシュカード一体型デビットカード・Oliv... 詳細表示

【Olive】総力還元祭Olive新規口座開設＋10万円入金で15,000円相当のVポイントプレゼント！キャンペーン（2月2日～4月30日）について知りたい

2026年2月2日から4月30日に実施の同キャンペーン（キャンペーンID：CP04642）について、 よくあるお問い合わせは以下の通り... 詳細表示

【口座開設】Oliveの申込に必要な本人確認書類を知りたい（アプリ・ホームページ）

口座開設と同時にOliveフレキシブルペイにお申し込みいただく際に必要なご本人さま確認書類は、以下をご確認ください。 三井住友銀... 詳細表示

【Olive】紛失・盗難・事故・不正利用は補償されますか？

Oliveアカウントにご契約の場合の各種補償については、以下をご確認ください。 預金の不正利用の補償 詳細はこちらをご確認くだ... 詳細表示

【Olive／SMBCデビット】磁気不良・破損などの対応方法を知りたい

OliveやSMBCデビットのカードが、店頭でのお買い物で使えない場合は、再発行のお手続が必要です。 カード種類によって、お手続方法... 詳細表示