Question 1

【Olive】クレジットモードに変更する

Accepted Answer

Oliveフレキシブルペイの支払いモードをクレジットモードに変更する方法は、以下の通りです。

支払いモードの設定方法
三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ

1口座残高欄の下「○○に設定中＞」
2クレジットモード欄「支払いモ

Question 2

【Olive】口座開設の申込後、いつ口座

Accepted Answer

口座開設の申込後、口座番号が確認できるタイミングは以下の通りです。

ご本人さまが口座を開設した場合

●マイナンバーカードの読取もしくは「自撮り」による照合を行った場合
最速当日～1週間

※お申込状況により日数がかかる場合もあります。

Question 3

【Olive】デビットモードの利用限度額

Accepted Answer

Oliveのデビットモードの利用限度額を確認・変更する方法は以下の通りです。
SMBCデビットの場合は、【SMBCデビット】利用限度額の確認・変更方法のご案内ページでご確認ください。

確認・変更方法
三井住友銀行アプリにログインの上、以下

Question 4

【Olive】お店でショッピングをする際

Accepted Answer

Oliveフレキシブルペイは、「Visa」「Visaのタッチ決済」等のマークがあるお店でご利用いただけます。
ご利用の際は、以下の手順をご参照ください。

1.支払いモードを確認
三井住友銀行アプリにログインの上、画面中央の「○○に設定中」

Question 5

【Olive】家族カードの申込・利用明細

Accepted Answer

申込方法と利用明細の確認方法は次の通りです。

申込方法
三井住友銀行アプリにログインの上、次の順でタップ

1口座残高欄の下「○○に設定中　＞」
2クレジットモードの右側「○Tap」＞「すべて」
3画面をスクロールの上、「付帯カードのお申

Question 6

【Olive】クレジットを申し込まず、O

Accepted Answer

満18歳未満（高校生を含む）の場合を除き、クレジットを申し込まずに、Oliveの申込はできません。

※高校生でも高校卒業年の3月1日以降は、クレジットの申込が必要です。

申込（切替）後のカードやお手続方法については、Oliveアカウ

Question 7

【Olive】Apple Payの登録方

Accepted Answer

登録方法（iPhone）
三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ

1画面中段の「○○に設定中＞」
2フレキシブルペイページの画面左下の「Apple Payはじめる」
3「Apple Payを設定」
4表示されたフレキシブルペイ

Question 8

【Olive】支払いモードの変更手順を知

Accepted Answer

Oliveフレキシブルペイの支払いモードを変更する手順は以下の通りです。

1三井住友銀行アプリにログイン
2画面中段の「○○に設定中＞」をタップ

3ご希望の支払いモードの「支払いモードに設定」をタップして変更完了

●「支払いモー

Question 9

【Olive】切替手続後に、普通預金だけ

Accepted Answer

対象のキャッシュカード

使えない理由と対応方法

切替手続後、一定期間が経過するとお手元のキャッシュカードはご利用できなくなります。
切替申込から1～2週間程度でお届けする、Oliveカードをご利用ください。

Question 10

【Olive】カードの有効期限、セキュリ

Accepted Answer

三井住友銀行アプリでのOliveのカードの有効期限、セキュリティコードの確認方法は、以下の通りです。

確認方法
アプリにログインの上、以下の順でタップ

1画面中央「○○に設定中　＞」
2画面最下部「カード番号」
3有効期限、セキュリティ

Question 11

【Olive】クレジット一体型キャッシュ

Accepted Answer

はい。
お手元のクレジット一体型キャッシュカードの解約手続を行っていただければ、Oliveへの申込（切替）が可能です。

注意事項

●解約手続の対象はクレジットカード機能です。
キャッシュカード機能は、解約・切替手続後も一定期間ご利用いた

Question 12

【Olive】選べる特典の変更方法を知り

Accepted Answer

Oliveの選べる特典の変更方法は、以下の通りです。

操作方法
三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ

1「特典を選ぶ＞」

2選べる特典欄の、翌月の特典の右側「選択解除」
3ご希望の特典を選択

※同じ特典を2つ選

Question 13

【Olive】三井住友銀行ATMで引き出

Accepted Answer

下記をご確認ください。

原因と対応方法

●挿入方向
VISAのロゴマークがある面を上にして、左上の矢印マークの向きでATMに挿入してください。

●限度額超過
当行ATMの限度額は1日あたり50万円です。
50万円超をお引き出しの場

Question 14

【Olive】Apple Pay、Goo

Accepted Answer

Apple Pay、Google Pay™でクレジット払いをしたいのに、デビット払いになる場合は、以下をご確認ください。

設定方法

Apple Payの設定方法

1Vpassアプリにログイン
2Vポイント欄下の「Apple Payをは

Question 15

【口座開設】受付状況確認のページで必要な

Accepted Answer

「お問い合わせ番号（12桁）」は 、申込完了画面や申込完了後に当行からお送りしているメール本文でご確認いただけます。
メールの内容は以下をご確認ください。

送信元メールアドレス
helpdesk@net.smbc.co.jp

メール件名

Question 16

【SBI証券】口座を開設したい

Accepted Answer

当行仲介によるSBI証券の口座開設手続等については、以下をご確認ください。

SBI証券口座の開設手続
当行仲介によるSBI証券の口座開設手続はSMBCダイレクトで承ります。
以下のボタンをクリックの上、ご案内ページの「SBI証券の口座開設

Question 17

【Olive】最大67,600円相当プレ

Accepted Answer

2026年2月2日～3月1日まで実施した「最大67,600円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。
獲得ポイントの進呈時期についてくわしくは、最大67,600円相当プレゼント!特設ページの「特典詳細について」獲得方法1

Question 18

【Olive】すでに持っている口座を切り

Accepted Answer

誤って新規口座の開設手続を行ってしまった場合は、手続のキャンセルもしくは新規口座を解約の上、切替手続を実施してください。
手続の詳細は、以下をご確認ください。

口座開設手続を完了した場合
口座開設手続を完了された場合（お問い合わせ番号をメ

Question 19

【デビット】デビットとキャッシュカードの

Accepted Answer

OliveフレキシブルペイもしくはSMBCデビット（一体型）のお申込時に、デビットとキャッシュカードの暗証番号は別々でご指定いただいております（同一番号の指定も可能です）。
なお、デビットの暗証番号はセキュリティの観点からお伝えすることがで

Question 20

【デビット】国内ATMで現金を引き出せる

Accepted Answer

SMBCデビット、Oliveで国内ATMにて現金を引き出す方法は以下の通りです。

キャッシュカード一体型デビットカード・Olive
キャッシュカード機能で引き出しできます。
VISAのロゴマークがある面を上にして、左上の矢印マークの向きで

よくあるご質問

Olive

『 Olive 』内の回答

よくあるご質問

Olive

『 Olive 』 内の回答

『 Olive 』内の回答