よくあるご質問

【Olive】最大67,600円相当プレゼント（2026年2月2日～3月1日まで実施）について詳細を知りたい

2026年2月2日～3月1日まで実施した「最大67,600円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイン... 詳細表示

【Olive】エラー「ご住所にご利用いただけない文字があります」「お客さまの登録情報に更新・変更が必要です」（SZ005）が切替時に表示される

お持ちの口座をOliveアカウントの口座に切替手続される際に、ご住所をはじめとするお客さまの登録情報に関するエラーが表示される場合があ... 詳細表示

【Olive】ジェイデビットカードサービスの利用はできますか？

発行するマルチナンバーレスカードは、セキュリティ強化のため、キャッシュカードの磁気ストライプ機能はございません。 そのため、ICチッ... 詳細表示

【Olive】設定した支払いモードの利用にならない理由を知りたい

三井住友銀行アプリでOliveフレキシブルペイの支払いモードを設定いただいても、お取引内容により、三井住友カード（株）が指定する支払い... 詳細表示

【Olive】キャッシュカードを使って口座振替契約の申込みはできますか？

発行するマルチナンバーレスカードは、セキュリティ強化のため、キャッシュカードの磁気ストライプ機能はございません。 そのため、携帯電話... 詳細表示

【Olive】最大75,600円相当プレゼント（2025年7月1日～8月31日まで実施）について詳細を知りたい

2025年7月1日～8月31日まで実施した「最大75,600円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイ... 詳細表示

【SMBC ID】エラーコードFAB00041とは？

SMBC IDでログインの際に、FAB00041が表示された場合は、SMBC IDのパスワードを再設定してください。 エラーの表示に... 詳細表示

【デビット】家族カードはありますか？

SMBCデビットの場合、家族カードはお申し込みいただけません。 詳細表示

【Olive】エラー「クレジットカード一体型キャッシュカードをお持ちです」が切替時に表示される

エラーの原因と解決方法は次の通りです。 エラーの原因 クレジットカード一体型キャッシュカードを解約していない場合に表示されるエ... 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】ハンドルネームの設定をしたい

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）や三井住友銀行アプリでは、ハンドルネームを設定・表示できません。 三井住友カード（... 詳細表示

【Olive】＜定期預金キャンペーン＞3ヵ月もの円定期預金が最大年1.0%（税引前）相当！（2025年12月1日から2026年1月29日まで実施）について知りたい

同キャンペーン（キャンペーンID：CP04439）について、よくあるお問い合わせは以下の通りです（キャンペーン全体の概要はこちら）。 ... 詳細表示

【Olive】切替後、持っているクレジットカードの家族カードは引き続き使えるか知りたい

現在お持ちのクレジットカードの種類によって異なります。くわしくは以下をご確認ください。 クレジット一体型キャッシュカードの場合 ... 詳細表示

【Olive】円定期預金特別上乗せキャンペーン（2025年7月1日から8月31日まで実施）について知りたい

【増やすならOlive】金利最大年2.0%(税引前)相当！6ヵ月もの円定期預金特別上乗せキャンペーン（キャンペーンID：CP04108... 詳細表示

【Olive】最大61,600円相当プレゼント（2026年4月18日～4月30日まで実施）について詳細を知りたい

2026年4月18日～4月30日まで実施した「最大61,600円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポ... 詳細表示

【Olive】切替後に住所が変更となった。カードを再送してほしい

Oliveへの切替手続後に、住所が変わられた場合は、速やかに住所変更のお手続を実施してください。 ※Oliveフレキシブルペイ（... 詳細表示

【Olive】クレジットモードの審査に通らなかったが、年会費はかかりますか？

クレジットモードの審査に通らなかった場合でも、ご選択いただいたランクの年会費がかかります。 なお、審査の結果に関わらず付帯サービス（... 詳細表示

【Olive】エラー「お名前の登録が必要です」「漢字の一部を登録することができません」（02644-E、02906-E、03026-E）が切替時に表示される

エラーの原因と解決方法は次の通りです。 エラーの原因 漢字が登録されていない場合や、お届けの氏名に常用漢字以外の漢字が含まれて... 詳細表示

【Olive】エラー「性別の登録が必要です」が切替時に表示される

エラーの原因と解決方法は次の通りです。 エラーの原因 Oliveに切り替える口座に性別の登録がない場合に表示されるエラーです。... 詳細表示

【Olive】申込手続を中断した場合の再開方法を知りたい

三井住友銀行アプリでのOliveの申込（口座開設）手続を中断後、再度お申込いただく場合は以下手順でお手続ください。 1三井住友銀... 詳細表示

【ログイン方法】SMBC IDとは何かを知りたい

SMBC IDとは、三井住友銀行アプリ・三井住友カードVpassアプリを便利にご利用いただける共通のIDです。 SMBC IDとして... 詳細表示