よくあるご質問

【Olive】子どもや学生でも申し込めますか？

はい。 0歳以上からお申込いただけます。 ご年齢によってご準備いただく書類やお手続方法が異なります。 くわしくは子どもの口座開設... 詳細表示

【Olive】オリーブBLUE支店の店番号、英語表記を知りたい

オリーブBLUE（オリーブブルー）支店の店番号、英語表記は下記をご確認ください。 店番号 783 英語表記 名称：Ol... 詳細表示

【Olive】Oliveアカウントに切り替えると、持っている口座の店番号・口座番号は変わりますか？

現在お持ちの口座をOliveアカウントに切り替えても、店番号・口座番号は変わりません。 申込（切替）後のカードやお手続方法については... 詳細表示

【Vポイント】付与・利用履歴を確認したい

Vポイントの付与・利用履歴は、三井住友銀行アプリやSMBCダイレクトから確認することができます。 2024年4月22日以降の履歴... 詳細表示

【Olive】選べる特典の今月の特典を知りたい

選べる特典の、今月ご利用いただける特典は、以下をご参照ください。 Olive申込月 コンビニATM手数料無料2回 Oli... 詳細表示

【Olive】Vポイントがいつ付与されるか知りたい

Oliveフレキシブルペイのご利用に対するVポイントの付与日は、支払いモード等によって異なります。 詳細は以下をご確認ください。 ... 詳細表示

【Olive】Oliveアカウントとは何ですか？

Oliveアカウントとは、以下5つのサービスを全てお申込いただいたお客さまへ、お得な口座特典に加え、各種特典を提供するパッケージサービ... 詳細表示

【Olive】申込から2週間経ってもカードが届かない場合の対応方法を知りたい

カードは、1～2週間程度で届出住所に転送不要の簡易書留でお送りします。 申込から2週間経ってもカード（Oliveフレキシブルペイ）が... 詳細表示

【Olive】切り替えると、持っている紙通帳やカードは使えるのか知りたい

紙通帳 Oliveアカウントへの切替手続が完了した時点で、ご利用いただけなくなります。 キャッシュカード Oliveフレキシブル... 詳細表示

【デビット】明細の意味を知りたい（Vサガク）

OliveフレキシブルペイのデビットモードもしくはSMBCデビットのお支払金額に差額が発生した場合の表記です。 差額分は、返金または... 詳細表示

【Olive】給与・年金受取特典のポイントを受け取るための条件を知りたい

選べる特典のうち、給与・年金受取特典の200ポイントを受け取るための条件は以下の通りです。 給与の場合 以下のいずれかに該当す... 詳細表示

【デビット】ATMで現金を引き出す方法を知りたい

SMBCデビット、Oliveで国内ATMにて現金を引き出す方法は以下の通りです。 キャッシュカード一体型デビットカード・Oliv... 詳細表示

【Olive】Oliveアカウントの解約手続を知りたい

Oliveアカウントの解約手続は以下の通りです。 口座を残す場合 三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ 1... 詳細表示

【Olive】申込・切替関連エラーの対応方法を知りたい

Oliveアカウントへの申込（切替）手続ができない場合の対応方法は、画面に表示されている文言によって異なります。 以下より該当するエ... 詳細表示

【Olive】クレジットモードで支払いたい

Oliveフレキシブルペイのクレジットモードでのお支払方法は、以下をご確認ください。 店頭でのお支払 支払いモードをクレジット... 詳細表示

【Olive】三井住友銀行ATMで引き出しできない場合の原因と対応方法を知りたい

下記をご確認ください。 考えられる原因と対応方法 ●挿入方向の確認 VISAのロゴマークがある面を上にして、左上の矢印マ... 詳細表示

【Olive】Oliveアカウントの契約口座を2口座以上開設できるか知りたい

Oliveアカウント契約口座は、おひとりさまにつき、1口座のみお申し込みいただけます。 ※現在お持ちの口座をOliveに切り替え... 詳細表示

【Olive】フレキシブルペイの支払方法（支払いモード）の変更方法を知りたい

Oliveフレキシブルペイの支払いモードは三井住友銀行アプリで変更できます。 くわしくは、下記をご確認ください。 支払いモード... 詳細表示

【Olive】店番号・口座番号が知りたい（アプリにログインせず確認する場合）

Oliveアカウントの店番号・口座番号を、アプリにログインせずに知りたい場合、受け取ったキャッシュカードと一緒に同封されていた「口座情... 詳細表示

【Olive】クレジットを申し込まず、Oliveアカウントに切替はできますか？

18歳以上の場合、Oliveアカウントへの切替には、クレジットモードへのお申込が必要です。※１ クレジットモードを利用しない場合は、... 詳細表示