よくあるご質問

【Olive】最大31,600円相当プレゼント！（2024年9月2日～10月31日まで実施）について詳細を知りたい

2024年9月2日～10月31日まで実施した「最大31,600円相当プレゼント！」の概要は特典確認ページをご確認ください。 ポイント... 詳細表示

【Olive】金利のある世界でOliveという選択、普通預金金利最大年0.8%相当！Vポイント上乗せキャンペーン（2月2日～3月31日）について知りたい

2026年2月2日から3月31日に実施の同キャンペーン（キャンペーンID：CP04599）について、よくあるお問い合わせは以下の通りで... 詳細表示

【Oliveアカウント紹介プログラム】「紹介された方」の達成条件を確認したい（最大3問）

共有された紹介コードでエントリーした。 詳細表示

【Olive】総力還元祭Olive切替＆条件達成で5,000円相当のVポイントプレゼントキャンペーン（2月2日～4月30日）について知りたい

2026年2月2日から4月30日に実施の同キャンペーン（キャンペーンID：CP04610）について、 よくあるお問い合わせは以下の通り... 詳細表示

【Olive】「Vネンカイヒ」という明細について知りたい

「Vネンカイヒ」という明細名は、Oliveフレキシブルペイのプラチナプリファード、ゴールドの年会費です。 年会費は、入会月の翌々月2... 詳細表示

Google Pay™の概要、利用方法について知りたい

Google Pay™は、Android スマートフォンのみでお支払が完了する、モバイル決済サービスです。 Oliveフレキシブ... 詳細表示

【Olive】ジェイデビットカードサービスの利用はできますか？

発行するマルチナンバーレスカードは、セキュリティ強化のため、キャッシュカードの磁気ストライプ機能はございません。 そのため、ICチッ... 詳細表示

【Olive】総力還元祭Olive新規口座開設＋10万円入金で15,000円相当のVポイントプレゼント！キャンペーン（2月2日～4月30日）について知りたい

2026年2月2日から4月30日に実施の同キャンペーン（キャンペーンID：CP04642）について、 よくあるお問い合わせは以下の通り... 詳細表示

【Oliveアカウント紹介プログラム】「紹介する方」の達成条件を確認したい（最大3問）

紹介コードを発行した。 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】ハンドルネームの設定をしたい

ハンドルネームとは、「Vpass内で使用するニックネーム」です。 三井住友カード（株）からのメールに表示されます。 詳細・手続... 詳細表示

【Olive】エラー「ご住所にご利用いただけない文字があります」「お客さまの登録情報に更新・変更が必要です」（SZ005）が切替時に表示される

ご不便をおかけしております。 本エラーは、いくつかの要因が重なって起きることがあります。下記では多くのお客さまに当てはまる事象をご案... 詳細表示

【デビット】家族カードはありますか？

SMBCデビットの場合、家族カードはお申し込みいただけません。 詳細表示

【Olive】キャッシュカードを使って口座振替契約の申込みはできますか？

発行するマルチナンバーレスカードは、セキュリティ強化のため、キャッシュカードの磁気ストライプ機能はございません。 そのため、携帯電話... 詳細表示

【SMBC ID】エラーコードFAB00041とは？

SMBC IDでログインの際に、FAB00041が表示された場合は、SMBC IDのパスワードを再設定してください。 エラーの表示に... 詳細表示

【Olive】最大39,100円相当プレゼント！（4月1日から4月21日まで実施）について詳細を知りたい

2024年4月1日から4月21日に実施した「最大39,100円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイ... 詳細表示

【Olive】最大23,600円相当プレゼント！（5月1日から6月30日まで実施）について詳細を知りたい

2024年5月1日から6月30日に実施した「最大23,600円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイ... 詳細表示

【Olive】申込内容の確認後、認証コードをSMSで受信できない

三井住友銀行アプリでのOliveの申込手続で、お客さま情報等の申込内容を確認後に送信されるショートメッセージ（SMS）を受信できない場... 詳細表示

【Olive】最大28,600円相当プレゼント！（4月22日から4月30日まで実施）について詳細を知りたい

2024年4月22日から4月30日に実施した「最大28,600円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポ... 詳細表示

【Olive】最大29,600円相当プレゼント！（2024年7月1日から9月1日まで実施）について詳細を知りたい

2024年7月1日から9月1日まで実施した「最大29,600円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイ... 詳細表示

【Olive】切替後、持っているクレジットカードの家族カードは引き続き使えるか知りたい

現在お持ちのクレジットカードの種類によって異なります。くわしくは以下をご確認ください。 クレジット一体型キャッシュカードの場合 ... 詳細表示