よくあるご質問

【ATM】コンビニATM手数料が無料になるサービスを知りたい

コンビニATM手数料を無料にするためには、Oliveアカウントをご契約の上、選べる特典で「コンビニATM手数料無料」を選択してください... 詳細表示

【Olive】オリーブ支店の店番号、英語表記を知りたい

各オリーブ支店の店番号、英語表記は下記をご確認ください。 店番号 ●オリーブASH（アッシュ）支店：874 ●オリーブB... 詳細表示

【Olive】年会費はいくらですか？

年会費はランクによって異なります。詳細は、以下をご確認ください。 一般 永年無料です。 ゴールド 年会費は5,500円... 詳細表示

店番号を知りたい

店番号の確認方法は、以下をご確認ください。 アプリにログインして確認する場合 ※生体認証のログインをご利用の場合は5以降を... 詳細表示

【Olive】エラー「Oliveアカウントに切替可能な口座がありません」が切替時に表示される

エラーの対応方法は、以下の通りです。 クレジット一体型キャッシュカード解約後の場合 解約後2営業日を経過してもエラーが表示され... 詳細表示

【Olive】Vポイントの還元率を知りたい

Oliveフレキシブルペイでのお支払に対するVポイントの還元率は、支払いモード等によって異なります。 詳細は以下をご確認ください。 ... 詳細表示

【Olive】店番号・口座番号が知りたい（アプリにログインして確認する場合）

Oliveアカウントの店番号・口座番号は三井住友銀行アプリを起動後、以下手順にてご確認いただけます。 なお生体認証のログインをご利用... 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】カードの支払日と締め日が知りたい

三井住友カード株式会社が発行するクレジットカードのお支払日および締め日については、下記をご確認ください。 なお、Oliveフレキシブ... 詳細表示

【Olive】申込できるか知りたい（口座・カードは持っている）

はい、できます。 なお、お持ちの口座・カードによってはお申し込みいただけない場合があります。 申込可能かどうかは、下記ボタンより診... 詳細表示

【Olive】申込から2週間経ってもカードが届かない場合の対応方法を知りたい

Oliveカードは申込から1～2週間程度で転送不要の簡易書留でお送りします。 Oliveカードをお届けできなかった場合は、お客さまご... 詳細表示

【Olive】買い物をする際に使用するカード番号の確認方法を知りたい（三井住友銀行アプリ）

三井住友銀行アプリでの買い物をする際に使用するOliveのカード番号の確認方法は、以下の通りです。 確認方法 アプリにログイン... 詳細表示

【Olive】Oliveアカウントとは何か知りたい

Oliveアカウントとは、口座に紐づいてご契約いただけるパッケージサービスです。 新規口座開設、またはすでにお持ちの口座からの切替で... 詳細表示

【Olive】ランク（一般、ゴールド、プラチナプリファード）の切替方法を知りたい

Oliveアカウントランクの切替方法は以下をご確認ください。 操作手順 三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ ... 詳細表示

【Olive】支払に対するVポイントがいつ付与されるか知りたい

Oliveフレキシブルペイでの支払に対するVポイントの付与日は、支払いモード等によって異なります。 詳細は以下をご確認ください。 ... 詳細表示

【ATM】コンビニATMの無料優待回数の確認方法を知りたい

コンビニATMの当月の無料優待回数の確認方法は以下の通りです。 Olive契約の場合 三井住友銀行アプリ 三井住友銀行ア... 詳細表示

【Olive】切替手続後に、手元のキャッシュカードがATMで使えなくなった理由と対応方法を知りたい

以下をご確認ください。 単体キャッシュカード 使えなくなった理由 切替手続完了後、一定期間を経過するとご利用いただけ... 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】残高不足で引き落とされなかった場合の入金先と期限を知りたい（引落口座が当行口座）

クレジットカード（三井住友カード）の引落日に、残高不足で引き落とされなかった場合の入金先と期限は以下の通りです。 入金先 引落... 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】引落日の何時までに入金すれば間に合うか知りたい（引落口座が当行口座）

クレジットカード（三井住友カード）の引落日当日の入金期限と引落結果の確認方法は、以下の通りです。 入金期限 引落日当日の18時... 詳細表示

【Olive】カードに付帯されている保険について知りたい

カード（Oliveフレキシブルペイ）に付帯されている保険は下記の通りです。 選べる無料保険 下記7つの中からお好きな付帯保険を... 詳細表示

【Olive】登録できる電子マネー、モバイル決済、QR決済サービスを知りたい

Oliveフレキシブルペイで登録できる電子マネー、モバイル決済、QR決済サービスは以下の通りです（2023年3月現在）。 ●登録... 詳細表示