エラーの原因と解決方法は次の通りです。
漢字が登録されていない場合や、お届けの氏名に常用漢字以外の漢字が含まれている場合に表示されるエラーです。
店頭窓口(お取引店以外でも可)での漢字のご登録・ご変更のお手続が必要です。
お持ちものは以下の通りです。