以下のいずれかを紛失した場合は、ただちに利用停止のお手続をしてください。
お手続は、インターネットバンキングまたはお電話にて承ります。詳細は以下をご確認ください。
お手続は、毎週日曜21:00~翌月曜7:00を除き、毎日24時間承ります。
ログイン後に、メニューの「紛失・盗難・破損」>「ワンタイムパスワード」からお手続きください。
なお、利用停止のお手続後は、SMBCダイレクトでのお取引ができなくなります。
お取引を再開するには、ワンタイムパスワードカードの再発行および有効化のお手続(アプリ版の場合は有効化のみ)が必要です。
再発行手続の詳細は、ワンタイムパスワードカードの再発行のご案内ページでご確認ください。
インターネットバンキングをご利用になれない場合は、お電話にてお手続きください。毎日24時間承ります。
毎日24時間
0120-956-999
①毎日9:00~21:00(1月1日~3日と5月3日~5日を除く)
東京|03-5745-5051 大阪|06-6258-0012
サービス番号「4#」「1#」を電話機でご入力ください。
②上記以外の時間帯
東京|03-6847-0298