よくあるご質問

Olive契約口座でコンビニATMをご利用いただいた際、手数料がかかった原因として以下が考えられます。

手数料無料の優待を受けていただくためには、選べる特典として「コンビニATM手数料無料」をご選択いただく必要がございます。

ご選択後、翌月のコンビニATM手数料を最大2回無料といたします。

詳細は、選べる特典のご案内ページをご確認ください。

今月の無料優待回数の確認方法

1. 1三井住友銀行アプリにログイン
2. 2残高表示欄左下の「今月の残り回数」をご確認

なお、平日25日・26日の8:45～18:00の時間帯は無料優待回数に関わらず、コンビニ手数料を無料でご利用いただけます。
また、25日が土日・祝日の場合はその前営業日、26日が土日・祝日の場合はその翌営業日の8:45～18:00に無料でご利用いただけます。

1. (例1)2022年9月25日(日)の場合
   9月22日(木)が対象日です（23日が祝日、24日が土曜日のため）
2. (例2)2022年11月26日(土)の場合
   11月28日(月)が対象日です（27日が日曜日のため）