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よくあるご質問
【Olive】申込・切替関連エラーの対処方法を知りたい「性別の登録が必要です」
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回答
エラーの原因と解決方法は次の通りです。
エラーの原因
Oliveに切り替える口座に性別の登録がない場合に表示されるエラーです。
解決方法
インターネットバンキング（SMBCダイレクト）にて、性別の登録手続を行ってください。
- ※三井住友銀行アプリでは登録手続を承ることができません。
手順は以下の通りです。
下記リンクよりSMBCダイレクトにログインの上、以下の順でクリック（タップ）
- 1画面スクロールの上、「お客様情報」欄の「性別・生年月日」右側の鉛筆マーク
- 2性別を選択の上、「確定」＞「確認」
- 3変更内容の確認画面で内容確認およびワンタイムパスワードを入力の上、「次へ」
