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よくあるご質問
【セキュリティ】追加認証のSMSを受信できない
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回答
追加認証（追加の本人確認）のショートメッセージサービス（SMS）を受信できない場合は、下記をご確認ください。
なお、上記SMSを受信できず振込ができない場合は、ATMでの振込をご検討ください。
電話機の各種設定方法や、下記原因のいずれも該当しない場合は、恐れ入りますが、 ご利用の電話機（端末）のメーカーや電話会社へお問い合わせください。
SMSの受信拒否設定をしている場合
迷惑メール等の受信拒否設定を解除してください。
SMSを登録先のみの受信に制限をしている場合
電話帳に下記電話番号をご登録いただくことで、SMSを受信できる場合がございます。
※この表は左右にスクロールできます
|
ご利用のキャリア |
ご登録いただく |
|---|---|
|
docomo・au |
0120563143 |
|
Softbank・Y!mobile |
032069000と |
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上記以外のキャリア |
上記のすべての電話番号 |
その他、解決方法
- ●携帯電話端末の下記個別設定を解除することで解決する場合がございます。
iPhone端末：おやすみモード
Android端末：フォーカスモード - ●スマホ端末のデータ容量不足やメモリ不足を解消することで解決する場合がございます。
- ●SMSのアプリをインストールしていない場合、アプリをダウンロードの上、再度、追加認証を行ってください。