よくあるご質問
【Olive】不在でカードを受け取れずに返却された。カードを再送してほしい
回答
Oliveフレキシブルペイ（カード）をご不在によって受け取れず、日本郵便(株)の保管期限を超過してしまった場合は、VJA株式会社に返却され次第、約1週間～10日で再送いたします。
なお、再送は1回のみです。
再送後もお受け取りいただけなかった場合は、「不着のお知らせ・再送申請のお願い」という件名のメールをお送りしますので、メール記載のURLより、再送申請のお手続をお願いいたします。
- ●Oliveの口座開設後に住所変更された場合
住所変更の際のカード再送ご案内ページに移動する - ●Oliveへ切替後に住所変更された場合
住所変更の際のカード再送ご案内ページに移動する - ●上記で解決しない場合は こちら