よくあるご質問

エラーの原因と解決方法は次の通りです。

お客さま情報の入力画面で一部登録できない記号や数字が入力されている場合に表示されるエラーです。

• ●勤務先名に「㈱」の記号が入力されている場合
• • ⇒「㈱」を削除してください。
• ●年収が全角数字で入力されている場合
• • ⇒半角数字で入力してください。
• ●お届けの住所の建物名・部屋番号等に「‐（ハイフン）」や「―（ダッシュ）」が登録されている場合
• • ⇒「－（マイナス）」に変更する必要があります。
    SMBCダイレクトまたは店頭窓口（お取引店以外でも可）にて、住所変更手続を行ってください。
• ●学生の方で、かつ勤務先・学校名に11文字以上入力している場合
• • ⇒勤務先・学校名に10文字以内で入力してください。