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よくあるご質問

  • No : 8512
  • 公開日時 : 2024/01/24 17:10
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【Olive】申込・切替関連エラーの対応方法を知りたい「お名前の登録が必要です」「漢字の一部を登録することができません」（02644-E、02906-E、03026-E）

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回答

エラーの原因と解決方法は次の通りです。

エラーの原因

漢字が登録されていない場合や、お届けの氏名に常用漢字以外の漢字が含まれている場合に表示されるエラーです。

  1. (例)

解決方法

店頭窓口（お取引店以外でも可）での漢字のご登録・ご変更のお手続が必要です。

お持ちものは以下の通りです。

  • ●通帳（Web通帳の場合は不要）
  • ●キャッシュカード
  • ●お届印（過去に印鑑を登録されていない場合は不要）
  • ●ご本人さま確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）

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