よくあるご質問

届かない理由として、以下の可能性があります。

• ●住所変更手続が完了していない
  書面の場合、返済予定表（ローンご明細書）は、お届けのご住所に郵送いたします。
  新住所への変更がお済みでない場合は、住所変更手続をしていただいた後、再発行手続を実施してください。
• • ※お届け住所の確認・変更方法は、こちら
  • ※返済予定表（ローンご明細書）の発送時期は、こちら
  • ※再発行手続は、こちら
• ●eレポートサービス（ローン商品）を契約している
  インターネットバンキング（ＳＭＢＣダイレクト）から確認できるサービスですので、書面では郵送されません。
• • ※eレポートサービスの確認は、こちら
• ●eレポートサービス（ローン商品）を申込したが、確認ができない
  eレポートサービス（ローン商品）を申込後、次回金利見直し時等に作成される返済予定表から確認ができます。
  現時点の返済予定表（ローンご明細書）を確認されたい場合は、別途インターネット相談から手続を実施してください。
• • ※インターネット相談での「登録の申込」手続は、こちら（遷移先の(2)を実施）