よくあるご質問

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）から「eレポートサービス（ローン商品）」をお申し込みいただくことでPDF形式の電子ファイルで確認可能です。（ただし、eレポートサービスのお申込により、今後、返済予定表（ローンご明細書）は郵送されなくなります。）

（1）eレポートサービスのお申込手順

• 1. 1SMBCダイレクトにログイン
  2. 2メニューの「各種サービス」から「eレポートサービス」をクリック
     「eレポートサービスのご契約・ご解約」にある ローン商品の「申込」をクリック
  3. 【ご留意点】
     eレポートサービスのお申込後、次回金利見直し時等に作成される返済予定表から確認できます。
     現時点の返済予定表を早めに確認されたい場合は、続けて以下の申込をお願いします。
     以下申込により当行での登録手続完了日（申込後、2営業日目途）の翌日22時以降に確認できます。

（2）（現時点の返済明細表を確認したい場合） 返済予定表（ローンご明細書）の登録のお申込

操作手順

1. 1インターネット相談画面で、ご相談内容をご選択
2. 1. 1「インターネットでのご相談・お問い合わせ」画面下部の「インターネット相談」ボタンをクリック
   2. 2「ご相談内容の選択」画面の「商品・サービスについて」欄の「住宅ローン、教育ローン等個人のお借り入れ」をクリック
   3. 3「住宅ローンに関するご相談」欄の「ご利用中のお客さま」をクリック
3. 2インターネット相談画面で、必要事項をご入力
   「ご相談内容の入力」画面に、以下①～③をコピー＆ペーストの上、必要事項のご入力をお願いいたします。
4. 1. 1「eレポートサービス申込済にて、返済予定表の登録希望」
   2. 2住宅ローン取引支店：●●支店
      ローン口座番号：●●
   3. • ※登録をご希望のローン口座が複数ある場合は、すべてのローン口座番号をご入力ください。
   4. 3ご連絡先電話番号：
      連絡の希望時間帯：
   5. • ※平日9:00～17:00でご入力ください。入力内容の確認が必要な場合のみ、ご連絡を差し上げます。