よくあるご質問

ご登録住所の確認、変更のお手続は、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）または店頭で承ります。くわしくは以下をご確認ください。
なお、お電話でご登録住所の確認・変更のお手続を承ることはできません。あらかじめご了承ください。

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）でお手続の場合

現住所の確認手順

1. 1SMBCダイレクトにログイン
2. 2画面左上［≡メニュー］をクリック（タップ）
3. 3［各種お手続］＞［住所変更］をクリック（タップ）
4. 4「住所」ボタンをクリック（タップ）
5. 5画面中段に表示

変更手順

くわしくは下記のボタンをクリック（タップ）してお手続きください。

住所・電話番号変更の
ご案内ページへ移動する

変更の完了について

• ●お手続が完了するまでに、最短当日～最大5営業日ほどかかります。
• ●お手続完了後に「住所変更手続完了のお知らせ」をメールでお送りいたします。

• ※お手続には利用登録（有効化）済のワンタイムパスワードが必要です。
  ワンタイムパスワードの利用登録（有効化）がお済みでない方はこちら。

手続がうまくできない場合

SMBCダイレクトで住所変更ができない場合は下記ボタンをクリック（タップ）した上で、ご確認ください。

住所変更ができない場合の
Q&Aページへ移動する

窓口でお手続の場合

お近くの窓口（お取引店以外でも可）までご来店ください。

• ●お持ちもの
  1. 1.お届け印
  2. 2.ご本人さま確認書類
     1. a.運転免許証（有効期限内のもの）
     2. b.マイナンバーカード※
     3. c.パスポート（有効期限内のものかつ住所の記載があるもの）
     4. d.住民基本台帳カード（顔写真付）
     5. e.在留カード
     6. f.特別永住者証明書
     • ※投資信託、債券をお持ちのお客さまは、マイナンバー確認書類が必要です。
• ●ご来店の予約
  事前にご予約をいただければ、スムーズにお手続きいただけます。お近くの店舗をご検索の上、ご都合の良い日時をご予約ください（店舗検索・予約はこちら）。
  • ※ご予約の際は、ご相談内容の選択欄で各種お手続の「住所変更」をご選択ください。