よくあるご質問
【普通預金】家族の銀行口座から出金をすることはできますか？
回答
はい。
代理人キャッシュカードや代理人指名手続をご利用いただくことで、預金者ご本人さま以外の方でも、預金口座からご出金いただくことが可能です。
- ●代理人キャッシュカード
ATMでの入金、出金が可能です。 - ●代理人指名手続
窓口での入金、出金が可能です。
なお、上記サービスのご利用にあたっては、事前に、預金者ご本人さまによる窓口でのお申込が必要です。
詳細は下記をご確認ください。
預金者ご本人さまのお手続が可能な場合
ご来店の際のお持ち物や、お手続の詳細は、以下のボタンをクリック（タップ）の上、ご確認ください。
- ※代理人キャッシュカードの発行後も、預金者ご本人さまはお手元のカードをご利用いただけます。
- ※Oliveアカウント契約口座の場合も、上記サービスをお申し込みいただけます。
預金者ご本人さまのお手続が困難な場合
お客さまの大切な財産をお守りするため、原則、預金者ご本人さま以外の方による、ご出金は承っておりません。
預金者ご本人さまが入院等の事情によりご来店できない場合は、こちら
よりお問い合わせください。
ご事情をお伺いし、必要に応じて確認資料をご提示いただくことで、お申し出にお応えできる場合がございます。
なお、預金者ご本人さまの意思確認ができなくなってしまった場合は、「成年後見制度」をご利用いただくことで、ご本人さま以外の方がお取引を行うことも可能です。