よくあるご質問

eレポートサービス（SMBCダイレクト）での電子ファイル（PDF形式）出力、または書面での郵送（※）にて再発行が可能です。
eレポートサービスのご契約状況により、再発行の手続方法が異なります。
（※eレポートサービスご契約以降は、書面での郵送はされません。）

• ●すでにeレポートサービスをご契約いただいているお客さま

こちらからご確認ください。

• ●新たにeレポートサービスをご契約いただくお客さま

こちらを確認し、お手続きください。

お申込後、当行での登録手続完了日（申込後、2営業日目途）の翌日22時以降に確認できます。

• ●書面での郵送をご希望のお客さま（eレポートサービスの契約が未済）

申込受付日から10日程度で郵送いたします。なお、郵便事情等により到着が遅れる場合がございます。

• ※返済予定表（ローンご明細書）は、お届けのご住所に郵送いたします。
• ※お届け住所の確認・変更方法は、こちら

お急ぎの場合は、eレポートサービスをご利用ください。

操作手順

1. 1.SMBCダイレクトにログイン
2. ショートカットログインはこちら

1. 2.お問い合わせフォーム（インターネット相談）画面で、ご照会内容を選択
2. 1. 1お問い合わせフォーム（インターネット相談）の「新規で問い合わせる」ボタンをクリック
   2. 2「ご相談内容の選択」画面の「お借入れ（各種ローン）」欄の「お借入れ中の住宅ローン（その他不動産担保ローン）について」を選択
   3. 3メールアドレスをご確認いただき、次へをクリック

1. 3.お問い合わせフォーム（インターネット相談）画面で、必要事項を入力
2. 1. 1お問い合わせフォームカテゴリ：「住宅ローン関連の各種証明書等の発行について」を選択
   2. 2お問い合わせ項目：「年末残高証明書」を選択
   3. 3ご相談内容に以下必要事項を入力フォームに沿ってご入力ください
      • ●「返済予定表」の書面再発行希望
      • ●口座番号情報
        • 住宅ローンお取引支店
        • ローン口座番号（※）
          • ※ローン口座番号はSMBCダイレクト・三井住友銀行アプリの口座一覧からご確認いただけます
            複数の口座におけるご申請はすべてのローン口座番号をご入力ください
      • ●ご連絡先（ご入力内容に不備・不明点がある場合ご連絡することがございます）
        • お電話番号：
        • ご連絡の希望時間帯：
        • （平日9-17時の範囲内でご入力ください）