ワンタイムパスワードの入力エラーを確認すると、エラーコード00138-Eを表示します。
エラーの原因と対応方法については、以下をご確認ください。
以下に該当する場合は、ワンタイムパスワードが無効化している可能性があります。
対応方法は、該当の項目をご確認ください。
再度ワンタイムパスワードの有効化手続を行っていただくか、SMBCセーフティパスをご登録ください。
ワンタイムパスワードの有効化手続について
SMBCセーフティパスについてはこちら
ワンタイムパスワードの切替後に、有効化が済んでいない場合があります。有効化の方法は下記をご確認ください。
最後に有効化を行ったワンタイムパスワードをご利用ください。
ワンタイムパスワードに内蔵している時計の時刻がずれている場合がございます。
時刻補正をお試しください。
操作方法は、時刻補正方法のご案内ページをご確認ください。
ワンタイムパスワードカードの①を押して表示される6桁の数字をご入力ください