よくあるご質問

SMBCグループ以外の企業の各種ご案内の配信停止手続は、広告物によって異なります。
以下の中から、配信停止希望の広告物をクリックしてください。

三井住友銀行から送られる、他社企業の紙DMの広告（ハガキ・封書等）

他社企業の紙のダイレクトメールの広告（ハガキ・封書等）の配信停止手続は、Webページにて承ります。
広告物に記載しているURLにアクセスの上、お手続きください。
数日～2週間程度で、停止いたします。

三井住友銀行から送られる、他社企業のメール広告

他社企業のメール広告の配信停止手続は、メールにて承ります。
メール広告の下部に記載している該当アドレス宛に空メールを送信してください。
数日～2週間程度で、停止いたします。

三井住友銀行アプリに表示される、他社企業のポップアップ広告

他社企業のポップアップ広告の配信停止手続は、お電話にて承ります。
配信停止をご希望のお客さまは、以下窓口までお電話にてお申し出ください。
数日～2週間程度で、停止いたします。

• 〇お客さま相談室

【ご連絡先】
03-3211-1201

【受付時間】
月～金曜日9:00～17:00
（祝日、振替休日、国民の休日および12月31日～1月3日は除きます）