よくあるご質問

Web通帳から紙の通帳への切替手続は、店頭窓口（お取引店以外でも可）にて承ります。

以下をお持ちの上、ご来店ください。

• ●届出印
• ●ご本人さま確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
• ●キャッシュカード
• ●（お持ちであれば）紙の通帳

• ご注意事項

• ●SMBCダイレクトでは承ることができません。
• ●口座開設時よりWeb通帳で初回切替の場合、発行手数料は無料です。
  紙の通帳を紛失されている場合は再発行手数料1,100円（税込）がかかります。
• ●Oliveアカウントのご契約口座では、Web通帳のみご利用いただけます。
  紙の通帳をご希望の場合は、Oliveアカウントのご解約が必要です。
• ●新しい通帳には切替日以前の入出金明細は記入されません。過去の入出金明細が必要な場合は、紙の通帳へ切り替える前に、SMBCダイレクトにて、入出金明細をダウンロードまたは印刷することをお勧めします。
• ●紙の通帳に切り替えた場合、SMBCダイレクトでの入出金明細の照会可能期間は最大25ヵ月間です。
• • ※Web通帳の場合、入出金明細の照会可能期間は2019年1月1日以降、最大30年間です。
• ●紙の通帳に切り替えた上で、所定の条件に該当した場合、紙通帳利用手数料年間550円（税込）、デジタル未利用手数料年間1,100円（税込）が発生する可能性がございます。
   
  手数料のくわしい条件は以下リンクにてご確認ください。
• • ○紙通帳利用手数料のご案内ページに移動する
  • ○デジタル未利用手数料のご案内ページに移動する