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よくあるご質問

  • No : 2427
  • 公開日時 : 2024/07/29 09:00
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【SMBCデビット】キャッシュカード一体型の紛失・盗難時の利用停止方法を知りたい

回答

デビット一体型キャッシュカードの紛失・盗難時の利用停止方法は以下の通りです。

三井住友銀行アプリ・インターネットバンキング(SMBCダイレクト)の場合

三井住友銀行アプリまたはSMBCダイレクトにログインの上、次の順にクリック(タップ)

  1. 1「≡メニュー」
  2. 2「紛失・盗難・破損」
  3. 3画面をスクロールの上、「カード」
    • 次画面で口座の選択画面が出た場合は、該当の口座を選択
  4. 4「利用停止(喪失届)」>「次へ」
  5. 5画面に沿って内容を入力の上、「利用停止(喪失届)の内容確認へ」
  6. 6「内容確認の上、利用停止(喪失届)の実行」

お電話の場合

■三井住友銀行フリーダイヤル
  • お電話のかけ間違いが増えております。番号をよくお確かめの上、お間違えのないようご注意願います。
■フリーダイヤルをご利用いただけない場合

海外から等フリーダイヤルをご利用いただけない場合は、以下にご連絡ください(通話料有料)。

  • 毎日9:00~21:00(1月1日~3日と5月3日~5日を除く)
    03-6862-9478

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