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よくあるご質問

  • No : 200
  • 公開日時 : 2026/06/11 09:00
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【SMBCダイレクト】ログイン暗証がわからない・ロックがかかった場合に再設定する方法が知りたい

カテゴリー : 

回答

ログイン暗証の再設定は、以下のいずれかに該当する場合に限り、SMBCダイレクトにてお手続きいただけます。

  • ●お手元のキャッシュカードの暗証番号（4桁）をご存知であり、かつ、お届けの電話番号に変更がない場合
  • ●マイナンバーカードをお持ちであり、かつ、有効な署名用電子証明書暗証番号をご存知の場合

上記に該当しない場合は、郵送または店頭窓口での受付となります。最下部のURLより詳細をご確認ください。

SMBCダイレクトでのログイン暗証再設定

  1. 1ログイン暗証再設定のページに遷移
  2. 2遷移後の画面をスクロールし店番号と口座番号を入力
  3. 3「利用再開の手続にすすむ」のボタンをクリック（タップ）
  4. 4以降は画面に沿ってお手続きください。

ログイン暗証再設定ページに移動

 

郵送・店頭窓口でのログイン暗証再設定（上記で手続できない場合）

再設定のご案内ページに遷移の上、画面をスクロールし「郵送でのお手続」または「窓口でのお手続」をクリック（タップ）してお手続きください。

再設定のご案内ページに移動

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