よくあるご質問

ログイン暗証は4桁の数字または4～8桁の英数字です。
まずは、申込代表口座のキャッシュカードの暗証番号（4桁の数字）でログインをお試しください。
それでも解決しない場合は、下記の注意事項をご確認の上、ログイン暗証の再設定をお願いします。

ログイン暗証の再設定をお願いします。
下記の注意事項をご確認の上、ログイン暗証の再設定をお願いします。

以下のいずれかに該当する場合は、郵送または最寄りの支店（お取引店以外でも可）でお手続を承ります。SMBCダイレクトではお手続きいただけませんので、あらかじめご了承ください。

• ●ワンタイムパスワードを複数回誤入力し、ロックがかかっている場合（エラーコード末尾：00139-E、00140-E）
• ●キャッシュカードの暗証番号を複数回誤入力し、ロックがかかっている場合（エラーコード末尾：00301-E）
• ●キャッシュカードの紛失等で利用停止中の場合（エラーコード末尾：02819-E）
• ●キャッシュカードが発行されていない場合（エラーコード末尾：02843-E）
• ●SMBCダイレクト・グローバルサービスをご利用の場合

その他ご契約状況により、郵送または窓口でお手続を承る場合がございます。

以下のボタンをクリック（タップ）の上、お手続きください。

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