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よくあるご質問

  • No : 1836
  • 公開日時 : 2025/05/16 17:10
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【Olive】申込から2週間経ってもカードが届かない場合の対応方法を知りたい

回答

Oliveカードは申込から1~2週間程度で転送不要の簡易書留でお送りします。
Oliveカードをお届けできなかった場合は、お客さまご登録のメールアドレスに、下記いずれかの件名でメールを配信しています。

<重要>Oliveフレキシブルペイカード郵送不着のお知らせ・再送申請のお願い

メール本文のカード再送申請ボタンから再送をご依頼ください。

<重要>Oliveフレキシブルペイカード郵送不着のお知らせ

あて所に尋ねあたらず、お届けすることができませんでしたので、住所変更手続等、メール本文の(1)(2)(3)いずれかの手続を行ってください。

<重要>Oliveフレキシブルペイカード郵送不着のお知らせ・住所変更のお願い

メール本文の住所変更ボタンから住所変更をご依頼ください。

 
  • Oliveカードは1枚で以下4つの決済機能が使えるカードです。
    1. 1.クレジット(後払い)
    2. 2.デビット(即払い)
    3. 3.Vポイント払い(プリペイド)
    4. 4.キャッシュカード

各機能は、三井住友銀行アプリで切替します。

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