よくあるご質問

Oliveカードは申込から1～2週間程度で転送不要の簡易書留でお送りします。
Oliveカードをお届けできなかった場合は、お客さまご登録のメールアドレスに、下記いずれかの件名でメールを配信しています。

下記のメールを確認できない場合や解決しない場合は、 こちらまでお問い合わせください。

メール本文のカード再送申請ボタンから再送をご依頼ください。

あて所に尋ねあたらず、お届けすることができませんでしたので、住所変更手続等、メール本文の（1）（2）（3）いずれかの手続を行ってください。

メール本文の住所変更ボタンから住所変更をご依頼ください。

• ※Oliveカードは1枚で以下4つの決済機能が使えるカードです。
• 1. 1.クレジット（後払い）
  2. 2.デビット（即払い）
  3. 3.Vポイント払い（プリペイド）
  4. 4.キャッシュカード
  5. 各機能は、三井住友銀行アプリで切替します。