よくあるご質問

Web通帳をご利用のお客さまが、窓口でお引き出し、お預け入れ等を行う場合は、下記3点をお持ちください。

1. 1.キャッシュカード
2. 2.銀行届出印
3. 3.ご本人さま確認書類（以下のいずれか1点）
4. • a.運転免許証（運転経歴証明書）
   • b.個人番号（マイナンバー）カード
   • c.パスポート
   • • ※2020年2月4日以降に申請されたパスポートには所持人記入欄が存在しないため、現住所が記載されている本人確認書類等（保険証、住民票の写し等）を併せてご提示ください。
   • d.在留カード等

   上記をお持ちでない場合は、ご本人さま確認書類のご案内ページをご確認ください。

   • ※顔写真の付いていない書類の場合は、2点お持ちください。
   • ※入出金の内容によっては原資や資金使途、入出金の背景等に係る書類のご提出をお願いする場合がございます。
     取組の背景について、くわしくはこちらをご参照ください。