【電子メール配信サービス】三井住友銀行アプリと連携できる、ファミリーネットワークサービスのSMBC出金みまもり通知とは何ですか?
三井住友銀行アプリに、株式会社SMBCファミリーワークスが提供するコミュニケーションアプリ「ファミリーネットワークサービス」から連携す... 詳細表示
貴重品保管サービスの利用連絡、予約日時の変更・キャンセルがしたい
貴重品保管サービスの利用連絡、予約日時の変更・キャンセルについては以下の専用ダイヤルをご利用ください。 0120-165-218(サ... 詳細表示
【SMBCデビット】カード不着のお知らせ・住所変更手続/再送申請のお願いが届きましたが、本当に三井住友銀行からの案内ですか?
SMBCデビットが不着となった場合に、メールおよびSMBCダイレクト上のメッセージを配信しております(2022年11月7日現在)。 ... 詳細表示
【電子メール配信サービス】出金みまもりメールアドレスとは何ですか?
「キャッシュカード・店頭出金通知」と出金に関わる一部の「取引受付完了通知」のみ通知される専用のメールアドレスです。ご自身のメールアドレ... 詳細表示
【SMBCデビット】カード発行完了のお知らせが届きましたが、本当に三井住友銀行からの案内ですか?
SMBCデビットの発行完了のお知らせを、メールおよび三井住友銀行アプリのプッシュ通知で配信しております(2021年10月8日現在)。 ... 詳細表示
【相続】被相続人の口座から自動引き落としされていた内容を教えてもらえますか?
電話によるご照会は受け付けておりませんので、 お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの(通帳・キャッシュカードなど)をお持ち... 詳細表示
【相続】被相続人が契約していた貸金庫を引き続き利用するにはどうすればよいですか?
一旦ご契約を解約の上、新たにご契約の手続をおとりいただきます。 貸金庫のご契約がある店舗でお手続させていただきます。貸金庫の鍵・カー... 詳細表示
【住宅ローン(利用中)】住宅ローン借入人が亡くなりました。どのような手続が必要ですか?
お借入名義人・連帯債務者・連帯保証人がお亡くなりになられた際には、すみやかにご連絡ください。 くわしくはこちらをご確認ください。 詳細表示
【カードローン】喪失していたローンカードを発見したが、どうすれば良いか
ご利用のカードの種類により、お手続方法が異なります。 ご利用のカードが「ローン専用カード」の場合 インターネットバンキング(S... 詳細表示
【SMBCデジタルセーフティボックス】受取人が契約者の登録情報を閲覧する方法を知りたい
SMBCデジタルセーフティボックスのご契約者さまに指定されたお受取人さまは、専用Webページでご契約内容(デジタル版エンディングノート... 詳細表示
SMBCグループ以外の企業の各種ご案内(※)の配信停止手続は、お電話またはメールにて承ります。 三井住友銀行アプリに表示されるポップ... 詳細表示
【相続】遺産分割前の相続預金の払戻し制度を利用する際の必要書類を知りたい
遺産分割前の相続預金の払戻し制度については、リーフレット「ご存知ですか?遺産分割前の相続預金の払戻し制度(647KB)」をご確認くださ... 詳細表示
ご案内・通知用のメールアドレスの変更手続は、インターネットバンキング(SMBCダイレクト)にて承ります。詳細は下記をご確認ください。 ... 詳細表示
【セキュリティ】満足度調査のメールを受け取りました。本当に三井住友銀行からの案内ですか?
電話応対の満足度に関するアンケートを、メールでお送りしています。 送信元アドレス:smbc_info@msg.smbc.co.jp ... 詳細表示
Web通帳への切替画面が出た場合は、どちらかのボタンを押してください。 ATMで通帳をご利用の際に、Web通帳への切替をご案... 詳細表示
【ワンタイムパスワードカード】喪失(紛失、盗難等)した場合は?
以下のいずれかを紛失した場合は、ただちに利用停止のお手続をしてください。 ●ワンタイムパスワードカード(カード型パスワード生成機... 詳細表示
【SMBCダイレクト・グローバルサービス】住所変更手続に必要な書類を知りたい
グローバルサービスの住所変更手続に必要な書類は下記の通りです。 毎月、お届けのご住所あてに「お取引総合レポート」をご郵送いたしま... 詳細表示
【相続】被相続人が契約していた貸金庫を解約するにはどうすればよいですか?
貸金庫のご契約がある店舗でお手続させていただきます。貸金庫の鍵・カードなどをお持ちいただき、ご来店ください。 貸金庫の鍵を紛失された... 詳細表示
【お手続】インターネットバンキング(SMBCダイレクト)で変更した電話番号はいつ反映されますか?
新しい届出電話番号の反映時期は、SMBCダイレクトでの変更手続時に、本人確認書類のアップロード手続を実施したかどうかによって異なります... 詳細表示
【お手続】SMBCダイレクトで実施した手続内容を確認・修正・キャンセルしたい
お手続内容の修正はできません。お手続内容の確認・キャンセルの詳細は、以下をご確認ください。 ●お手続内容の確認は、お手続の受... 詳細表示
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