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よくあるご質問

『 お困りの際は 』 内の回答

検索結果54件中 41 - 50 件を表示

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  • マイナンバーの届出が必要な取引を教えてください。

    マイナンバーの届出が必要となるおもな取引は、リーフレット「銀行の窓口でもマイナンバーが、必要です(968KB)」をご覧ください。

    • No:2454
    • 公開日時:2018/03/23 09:00
  • 相続手続に使用する戸籍謄本や印鑑登録証明書の発行時期に制限はありますか?

    戸籍謄本は発行より1年以内のもの、印鑑登録証明書は発行より6ヵ月以内のものをご準備ください。 戸籍謄本に代えて「法定相続情報一覧図の写し」をご提出いただく場合は、一覧図の作成日より1年以内のものをご準備ください。

    • No:2216
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • 被相続人の口座から自動引き落としされていた内容を教えてもらえますか?

    電話によるご照会は受け付けておりませんので、 お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの(通帳・キャッシュカードなど)をお持ちいただき、 お近くの店舗にご来店ください。 ご来店の際には、以下の書類をご準備ください。 ●戸籍謄本など、口座名義人さまがお亡くなりになったことが確認できる書類 ●お...

    • No:2220
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • 相続人の一人が外国に住んでいて、実印や印鑑登録証明書が無い場合はどうすればよいですか?

    相続人さまが外国に居られる場合は、当行所定の「相続に関する依頼書」に、大使館員や公証人の面前で署名し、依頼書にサイン証明を受けてください。 また、相続人さまの本人確認資料として、「在留証明書」をあわせてご提出ください。 日本に帰国中でご来店いただける場合は、「署名(サイン)証明書」で証明された署名(サイン)...

    • No:2264
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • 被相続人が契約していた貸金庫を引き続き利用するにはどうすればよいですか?

    一旦ご契約を解約の上、新たにご契約の手続をおとりいただきます。 貸金庫のご契約がある店舗でお手続させていただきます。貸金庫の鍵・カードなどをお持ちいただき、ご来店ください。 貸金庫の鍵を紛失された場合は、別途お手数料が必要となりますので、あらかじめご了承ください。 「相続に関する依頼書」(当行所定の書類...

    • No:2261
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • 被相続人の口座への振込は継続できますか?

    お亡くなりになった方と当行との取引は、亡くなられた事実のご連絡と同時に、停止させていただきます。 公共料金などの定期的な引き落とし、家賃の振込などの予定がある場合は、お早めに引落口座や入金口座の変更手続をお願いします。

    • No:2263
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • マイナンバーの届出に必要な書類を教えてください。

    個人のお客さまは、マイナンバーカードを窓口にお持ちいただければ、マイナンバーを届出いただけます。 マイナンバーカードの有効期限は、発行から10回目の誕生日まで(※)です。また、マイナンバーカードには、現住所および現名義の記載が必要です。お持ちいただく前に、ご確認をお願いします。 その他の書類や、法人の...

    • No:2448
    • 公開日時:2018/03/23 09:00
  • 外国送金の事前登録で、本人確認書類のアップロードができません。

    本人確認書類のアップロードができない場合は、ファイルの状況をご確認ください。 ①ファイルのサイズをご確認ください。 アップロードできるファイルのサイズは3MBまでとなっております。 3MBを超えている場合は、サイズの縮小をお試しください。 ※ サイズの縮小方法についてはご利用されている端末...

    • No:2779
    • 公開日時:2018/10/30 11:08
  • 海外在住のため、マイナンバーが通知されていません。それでもマイナンバーの届出は必要なのですか?

    国内に住民票がなくマイナンバーが付番(ふばん)されていないお客さまは、マイナンバーを届出する必要はございません。窓口などで、マイナンバー届出のご案内をさせていただきますが、その際は、付番されていない旨をお知らせください。

    • No:2453
    • 公開日時:2018/01/22 13:44
  • 通知カードが手元にありません。マイナンバーの届出はできませんか?

    通知カードでなくても、マイナンバーの届出ができます。 くわしくは、リーフレット「マイナンバーの届出にご協力ください(1,643KB)」をご覧ください。 通知カードは、市区町村役場で、再発行の手続ができます。くわしくは、住民票のある市区町村役場にお問い合わせください。

    • No:2451
    • 公開日時:2018/01/22 13:43

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