被相続人の口座からの公共料金などの引き落としは継続できますか？

お亡くなりになった方と当行との取引は、亡くなられた事実のご連絡と同時に、停止させていただきます。 公共料金などの定期的な引き落とし、家賃の振込などの予定がある場合は、お早めに引落口座や入金口座の変更手続をお願いします。 詳細表示

被相続人が契約していた貸金庫を解約するにはどうすればよいですか？

貸金庫のご契約がある店舗でお手続させていただきます。貸金庫の鍵・カードなどをお持ちいただき、ご来店ください。 貸金庫の鍵を紛失された場合は、別途お手数料が必要となりますので、あらかじめご了承ください。 「相続に関する依頼書」（当行所定の書類）にすべての相続人さまが署名・捺印（実印）いただき、キャッシュカー... 詳細表示

相続手続に使用する戸籍謄本や印鑑登録証明書の発行時期に制限はありますか？

戸籍謄本は発行より１年以内のもの、印鑑登録証明書は発行より６ヵ月以内のものをご準備ください。 戸籍謄本に代えて「法定相続情報一覧図の写し」をご提出いただく場合は、一覧図の作成日より１年以内のものをご準備ください。 詳細表示

マイナンバーの届出が必要な取引を教えてください。

マイナンバーの届出が必要となるおもな取引は、リーフレット「銀行の窓口でもマイナンバーが、必要です（968KB）」をご覧ください。 詳細表示

遺産分割前の相続預金の払戻し制度を利用する際に必要となる書類は何ですか？

遺産分割前の相続預金の払戻し制度については、リーフレット「ご存知ですか？遺産分割前の相続預金の払戻し制度（647KB）」をご確認ください。 「相続に関する依頼書」（当行所定の書類）に払戻しを希望される相続人さまが署名・捺印（実印）いただき、 ご相続の対象となる預金取引の通帳・証書などとともにご提出いただきます。... 詳細表示

被相続人が契約していた貸金庫を引き続き利用するにはどうすればよいですか？

一旦ご契約を解約の上、新たにご契約の手続をおとりいただきます。 貸金庫のご契約がある店舗でお手続させていただきます。貸金庫の鍵・カードなどをお持ちいただき、ご来店ください。 貸金庫の鍵を紛失された場合は、別途お手数料が必要となりますので、あらかじめご了承ください。 「相続に関する依頼書」（当行所定の書類... 詳細表示

被相続人の口座から自動引き落としされていた内容を教えてもらえますか？

電話によるご照会は受け付けておりませんので、 お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの（通帳・キャッシュカードなど）をお持ちいただき、 お近くの店舗にご来店ください。 ご来店の際には、以下の書類をご準備ください。 ●戸籍謄本など、口座名義人さまがお亡くなりになったことが確認できる書類 ●お... 詳細表示

消費税増税後のキャッシュカード・通帳再発行手数料はどうなるのか

消費税増税後のキャッシュカード・通帳再発行手数料は以下の通りとなります。 取引区分 手数料（消費税込／回） キャッシュカード再発行手数料 1,100円 通帳再発行手数料 1,100円 詳細表示

マイナンバーの届出に必要な書類を教えてください。

個人のお客さまは、マイナンバーカードを窓口にお持ちいただければ、マイナンバーを届出いただけます。 マイナンバーカードの有効期限は、発行から10回目の誕生日まで（※）です。また、マイナンバーカードには、現住所および現名義の記載が必要です。お持ちいただく前に、ご確認をお願いします。 その他の書類や、法人の... 詳細表示

「平成」表記の帳票・書式はそのまま使用できるのか。

2019年5月以降も、「平成」表記の帳票・書式はそのままご使用いただけます。 例えば、2019年6月1日付で使用する際には、平成31年6月1日と表記して、ご使用ください。 詳細表示