2019年3月1日に三井住友銀行アプリに統合したパスワードカードアプリにおいて、「アプリケーションエラーが発生しました」と表示される。

三井住友銀行アプリのパスワードカードボタンを押下した際や、パスワードカードの利用登録（有効化）の際に「アプリケーションエラーが発生しました」と表示される場合、最新版のアプリにアップデートの上、ご利用ください。 詳細表示

民法909条の2に基づく遺産分割前の相続預金の払戻し制度とはどんな制度ですか？

亡くなられた方の預金（相続預金）が遺産分割の対象となる場合に、遺産分割が終了する前であっても、各相続人が一定の範囲で預金の払戻しを受けることができる、という制度です。 くわしくは、リーフレット「ご存知ですか？遺産分割前の相続預金の払戻し制度（647KB）」をご確認ください。 各相続人は、相続預金のうち、口... 詳細表示

「チャット受付サービス」とはどんなサービスですか？

SMBCダイレクトおよび三井住友銀行アプリの操作方法に関するお問い合わせに対して、 チャット形式で、リアルタイムに回答します。 お気軽にお問い合わせください。 ●「チャット受付サービス」はこちら 詳細表示

契約者番号の確認方法は？

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）にログイン後（）、画面上部の「登録情報」ボタンを押すと、お客さまの契約者番号がご確認いただけます。 契約者番号のかわりに、SMBCダイレクトに登録されているサービス利用口座の普通預金口座の「店番号・口座番号」でもログインできます。 詳細表示

住所登録の際、番地が入力できないのですが、どうしたらいいですか？

【番地がすべて入力できない場合は、空欄にしていただき、残り住所をステップ4へ記載お願いします。 詳細表示

被相続人の口座からの公共料金などの引き落としは継続できますか？

お亡くなりになった方と当行との取引は、亡くなられた事実のご連絡と同時に、停止させていただきます。 公共料金などの定期的な引き落とし、家賃の振込などの予定がある場合は、お早めに引落口座や入金口座の変更手続をお願いします。 詳細表示

アドレスバーが緑色になるのですが？

インターネットサービスをご利用のお客さまが「現在閲覧しているWebページが三井住友銀行の正当なサイトかどうか」をより直感的かつ容易に確認いただけるよう、当行のインターネットバンキング（SMBCダイレクト）では、新規格のサーバー証明書「EV SSLサーバー証明書」を採用しています。 EV SSLサーバー証明書... 詳細表示

被相続人の口座の有無や残高などを教えてもらえますか？

電話によるご照会は受け付けておりません。 お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの（通帳・キャッシュカードなど）をお持ちいただき、お近くの店舗にご来店ください。 ご来店の際には、以下の書類をご準備ください。 ●戸籍謄本など、口座名義人さまがお亡くなりになったことが確認できる書類 ●お手続... 詳細表示

マイナンバーの届出に必要な書類を教えてください。

個人のお客さまは、マイナンバーカードを窓口にお持ちいただければ、マイナンバーを届出いただけます。 マイナンバーカードの有効期限は、発行から10回目の誕生日まで（※）です。また、マイナンバーカードには、現住所および現名義の記載が必要です。お持ちいただく前に、ご確認をお願いします。 その他の書類や、法人の... 詳細表示

「平成」表記の帳票・書式の旧元号を新元号に訂正する場合、訂正印が必要か。

「平成」表記の帳票・書式はそのままご使用いただけますが、訂正する場合は、「平成」に二重線を引き、新元号をご記入ください。 旧元号を訂正いただく場合の訂正印は不要です。 （例）2019年6月1日の日付を記入する場合 ①平成31年6月1日 ○○（新元号） ②平成1年6月1日 ○○（新元号） ③平... 詳細表示