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よくあるご質問

『 お困りの際は 』 内の回答

検索結果54件中 21 - 30 件を表示

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  • 「平成」表記の帳票・書式はそのまま使用できるのか。

    2019年5月以降も、「平成」表記の帳票・書式はそのままご使用いただけます。 例えば、2019年6月1日付で使用する際には、平成31年6月1日と表記して、ご使用ください。

    • No:2854
    • 公開日時:2019/02/07 08:50
  • SMBCデビットカードを紛失した場合はどうしたらいいですか?

    万が一、カードを紛失したり盗難に遭われた場合は、カードの種類に応じて以下のお手続きをお願いします。 カードの再発行には手数料1,080円が必要です。 再発行には通常、約1週間から2週間ほど時間がかかります。 1.キャッシュカード一体型カードを紛失した場合 お手数ですが、以下2つのお手続きをお願いし...

    • No:2427
    • 公開日時:2019/03/18 17:00
  • 口座名義人が死亡しました。どのような手続が必要ですか?

    お亡くなりになったご連絡(口座の入出金停止) お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの(通帳・キャッシュカードなど)をご準備の上、専用フリーダイヤルへお電話またはお近くの店舗にご来店いただきお知らせください。 口座の入出金停止後、今後のお手続や、ご用意いただく書類についてご案内します。 ...

    • No:2214
    • 公開日時:2019/04/19 08:40
  • キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときは?

    お近くの支店窓口でおたずねください。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ご本人であることを確認できる顔写真入りの公的証明書(運転免許証、パスポート等) お届け印 キャッシュカード

    • No:388
    • 公開日時:2006/12/11 14:16
  • 被相続人が契約していた貸金庫を解約するにはどうすればよいですか?

    貸金庫のご契約がある店舗でお手続させていただきます。貸金庫の鍵・カードなどをお持ちいただき、ご来店ください。 貸金庫の鍵を紛失された場合は、別途お手数料が必要となりますので、あらかじめご了承ください。 「相続に関する依頼書」(当行所定の書類)にすべての相続人さまが署名・捺印(実印)いただき、キャッシュカー...

    • No:2260
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • 相続の手続を行う際に必要となる書類は何ですか?

    「相続に関する依頼書」(当行所定の書類)にすべての相続人さまが署名・捺印(実印)いただき、 ご相続の対象となる預金取引の通帳・証書・キャッシュカード、貸金庫取引の鍵・利用カードなどとともにご提出いただきます。 ご提出の際には、以下の戸籍謄本などをご準備ください。 ●お亡くなりになったお客さまの戸籍謄本...

    • No:2215
    • 公開日時:2019/04/19 08:40
  • 印鑑を変更したい時は?

    お近くの支店窓口でお手続をしてください。 お手続に必要なもの 新旧お届け印 お取引いただいているすべての口座の通帳・証書 ご本人であることを確認できる資料(運転免許証、パスポート等)

    • No:472
    • 公開日時:2006/12/07 16:18
    • 更新日時:2016/08/08 10:13
  • 10連休中に法人向けEBサービスは利用できるのか。

    パソコンバンクWeb21は以下のメンテナンス時間帯を除き、ご利用いただけます。 ・ (毎日)午前2時~午前4時 ・ 4月28日(日)午後7時~4月29日(月)午前8時 ・ 5月5日(日)午後7時~5月6日(月)午前8時 ・ 5月7日(火)午前0時~5月7日(火)午前4時 (5月7日(火)は今回に限り...

    • No:2863
    • 公開日時:2019/03/08 17:00
  • SMBCファーストパック(SMBC CARD)・One's Cardの解約をしたいです。

    SMBC CARDまたはOne's Cardの解約は、インターネットバンキング(SMBCダイレクト)なら毎日24時間お手続きいただけます。 (毎週日曜21:00~翌月曜7:00を除く) クレジットカードは、解約または単体カードの分離発行ができます。キャッシュカードは、ICキャッシュカードを発行します。 ...

    • No:2424
    • 公開日時:2018/06/11 06:30
  • 新元号表記の帳票・書式は、改元後、すぐに発行されるのか。

    新元号表記の帳票・書式の発行には一定のお時間をいただきます。 ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

    • No:2853
    • 公開日時:2019/02/07 08:50

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