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よくあるご質問

『 お困りの際は 』 内の回答

検索結果65件中 21 - 30 件を表示

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  • 相続の手続を行う際に必要となる書類は何ですか?

    「相続に関する依頼書」(当行所定の書類)にすべての相続人さまが署名・捺印(実印)いただき、 ご相続の対象となる預金取引の通帳・証書・キャッシュカード、貸金庫取引の鍵・利用カードなどとともにご提出いただきます。 ご提出の際には、以下の戸籍謄本などをご準備ください。 ●お亡くなりになったお客さまの戸籍... 詳細表示

    • No:2215
    • 公開日時:2020/07/07 08:40
  • 「来店予約」とはどんなサービスですか?

    予約対象のサービスについて、専用画面からご自身で、ご来店日時の予約を行っていただけるサービスです。 お客さまのスマートフォンやパソコンからお手続きいただくと、ご来店時の待ち時間を短縮できます。 来店予約はこちら 【ご参考】 窓口にご来店いただかなくても、スマートフォンやパソコンでご利用が可能なお手... 詳細表示

    • No:4046
    • 公開日時:2020/07/31 09:00
  • キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときは?

    お近くの支店窓口でおたずねください。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ご本人であることを確認できる顔写真入りの公的証明書(運転免許証、パスポート等) お届け印 キャッシュカード 詳細表示

    • No:388
    • 公開日時:2006/12/11 14:16
  • 2019年3月1日にアップデートされた三井住友銀行アプリでログインができない。

    アプリでログインできない場合、端末を再起動いただくか、最新版のアプリにアップデートの上、ご利用ください。 解消しない場合は、アプリをアンインストール後、改めてインストールしていただくと改善する場合がございます。 ただし、アプリをアンインストールすると、アプリに保存されていた情報(My通帳に明細をダウンロードされ... 詳細表示

    • No:2888
    • 公開日時:2020/05/11 11:00
  • SMBCデビットカードを紛失した場合はどうしたらいいですか?

    万が一、カードを紛失したり盗難に遭われた場合は、カードの種類に応じて以下のお手続きをお願いします。 カードの再発行には手数料1,100円(消費税込)が必要です。 再発行には通常、約1週間から2週間ほど時間がかかります。 1.キャッシュカード一体型カードを紛失した場合 時間帯に応じて、お... 詳細表示

    • No:2427
    • 公開日時:2019/12/04 16:00
  • 相続手続に使用する戸籍謄本などの提出書類はコピーを持参してもよいですか?

    「戸籍謄本」「法定相続情報一覧図の写し」「印鑑登録証明書」などは原本提示が必要となります。 ご提出いただいた書類の返却を希望される場合は、書類ご提出時にお申し出ください。 コピーをとらせていただいた上でご返却いたします。 詳細表示

    • No:2217
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • SMBCデビットカードの解約をしたいです。

    デビットカードの解約に関しましては窓口での受付となります。ICキャッシュカード一体型カードをご利用でSMBCデビットのみを解約する場合も窓口での受付となります。お届け印、通帳、キャッシュカード、本人確認書類をお持ちの上、店頭窓口までおこしください。 ※SMBCデビットを解約された場合、解約時点でのキャッシュ... 詳細表示

    • No:2425
    • 公開日時:2018/03/01 08:00
  • 被相続人の口座の通帳記入をするにはどうすればよいですか?

    お手数ですが、お亡くなりになったお客さまの通帳をご持参の上、お近くの店舗にご来店にてお申し出ください。 ご来店の際には、以下の書類をご準備ください。 ●戸籍謄本など、口座名義人さまがお亡くなりになったことが確認できる書類 ●お手続きされる方が相続人・遺言執行者・相続財産管理人であることが確認できる書... 詳細表示

    • No:2221
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • キャッシュカードの暗証番号は変更できますか?

    キャッシュカード暗証の変更は、三井住友銀行のATMにて変更していただけます。 キャッシュカード暗証を変更されましても、インターネットバンキングの第一暗証は変更されません。 お取り扱い時間は店舗により異なります。くわしくは、こちらからご確認ください。 詳細表示

    • No:378
    • 公開日時:2015/04/01 00:00
  • 契約者番号とは?

    インターネットバンキング(SMBCダイレクト)をご利用になる際、第一暗証と一緒に入力していただき、ご本人であることを確認させていただく「10桁の数字」です。 契約者番号のかわりに、SMBCダイレクトに登録されているサービス利用口座の普通預金口座の「店番号・口座番号」でもログインできます。 <契約者番号を確... 詳細表示

    • No:1813
    • 公開日時:2020/05/11 11:00

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