【相続】相続預金の残高証明書や預金入出金取引証明を発行したい
相続預金の残高証明書や入出金取引証明の発行手続は最寄りの支店(お取引店以外でも可)で承ります。 必要書類や手数料等について、くわしく... 詳細表示
【セキュリティ】不審なサイトで個人情報を入力してしまった場合の対処方法は?
不審なサイトに、銀行口座や各種カードのカード番号、暗証番号、電話番号等の個人情報を入力された場合は、すみやかに専用ダイヤルにお問い合わ... 詳細表示
【相続】被相続人の口座からの公共料金や家賃の引き落としは継続できますか?
いいえ。 被相続人が亡くなられた事実をご連絡いただいた直後に、被相続人の口座の入出金を停止いたします。 公共料金や家賃の引き落... 詳細表示
SMBCダイレクトの不正操作や、キャッシュカード・通帳の偽造・盗難による不正送金被害等にあわれた場合の被害補償に関する相談は、下記不正... 詳細表示
お亡くなりになったご連絡 くわしくはこちらをご確認ください。 必要書類 ●相続に関する依頼書(当... 詳細表示
【カードローン】喪失していたローンカードを発見したが、どうすれば良いか
ご利用のカードの種類により、お手続方法が異なります。 ご利用のカードが「ローン専用カード」の場合 インターネットバンキング(S... 詳細表示
【SMBCデビット】キャッシュカード一体型の紛失・盗難時の利用停止方法を知りたい
デビット一体型キャッシュカードの紛失・盗難時の利用停止方法は以下の通りです。 三井住友銀行アプリ・インターネットバンキング(SM... 詳細表示
【クレジット(三井住友カード)】不審なサイトにクレジットカードの情報を入力してしまった場合、どうすればいいか?
不審なサイト(フィッシングサイト、詐欺サイト等)にクレジットカードのカード番号や個人情報を入力されると、クレジットカードが不正に利用さ... 詳細表示
【相続】被相続人の口座の有無や残高などを教えてもらえますか?
電話によるご照会は受け付けておりません。 お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの(通帳・キャッシュカードなど)をお持ちい... 詳細表示
ご登録電話番号の確認、変更のお手続は、三井住友銀行アプリ、インターネットバンキング(SMBCダイレクト)、店頭にて承ります。 お... 詳細表示
「V○○○○○○」という明細は、Oliveフレキシブルペイの「デビットモード」をご利用の場合の表記です。 くわしくは以下をご確認... 詳細表示
【相続】民法909条の2に基づく遺産分割前の相続預金の払戻し制度とはどんな制度ですか?
亡くなられた方の預金(相続預金)が遺産分割の対象となる場合に、遺産分割が終了する前であっても、各相続人が一定の範囲で預金の払戻しを受け... 詳細表示
三井住友銀行から郵送している紙のダイレクトメールの配信停止手続は、お電話にて承ります。 発信後、音声が流れましたら、はじめに「#」を... 詳細表示
【Olive】申込・切替関連エラーの対処方法を知りたい「性別の登録が必要です」
エラーの原因と解決方法は次の通りです。 エラーの原因 Oliveに切り替える口座に性別の登録がない場合に表示されるエラーです。... 詳細表示
長期間使用していない口座のお知らせ(はがき)が届いた。何か手続は必要ですか?(2023年11月~2024年2月)
特にお手続をしていただく必要はございません。 お預け入れいただいている預金のご確認のために書面を送付しています。 なお、お持ちの口... 詳細表示
【電子メール配信サービス】ドメイン指定受信をしているので、三井住友銀行から送付されるメールのドメインが知りたい
「dn.smbc.co.jp」、「ra.smbc.co.jp」、「msg.smbc.co.jp」を「受信したいドメイン」として登録する... 詳細表示
【相続】被相続人の口座の通帳記入をするにはどうすればよいですか?
お手数ですが、お亡くなりになったお客さまの通帳をご持参の上、お近くの店舗にご来店にてお申し出ください。 ご来店の際には、以下の書類を... 詳細表示
当行より送付させて頂いたものです。 くわしくはお客さま情報等の定期的な更新のお願いをご確認ください。 詳細表示
【SMBCデビット】不正利用の被害にあわないための対策はありますか?
はい。 三井住友銀行アプリまたは会員用WEBで行っていただけます。 くわしくは下記をご確認ください。 利用停止設定 ... 詳細表示
【お手続】SMBCダイレクトで実施した手続内容を確認・修正・キャンセルしたい
お手続内容の修正はできません。お手続内容の確認・キャンセルの詳細は、以下をご確認ください。 ●お手続内容の確認は、お手続の受... 詳細表示
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