銀行のＡＴＭで通帳記帳はできますか？

普通・貯蓄は土日祝日でもATM稼働時間内でしたら記帳可能です。 定期預金、納税準備預金、自動積立定期預金、新型通知預金《Can》は平日8時45分～18時までご記帳いただけます。 詳細表示

お取引店を変更したい時は？

現在の取引店、今後新しくご利用いただく支店のどちらでもお手続が可能です。 （お取引内容によっては、その他の支店で受付が可能な場合もございます。） くわしくは窓口までお問い合わせください。 お手続に必要なもの お取引いただいているすべての口座の通帳・証書 すべてのお届け印 お取引いただいているすべて... 詳細表示

SMBCファーストパック（SMBC CARD）・One's Cardの解約をしたいです。

SMBC CARDまたはOne's Cardの解約は、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）なら毎日24時間お手続きいただけます。 (毎週日曜21:00～翌月曜7:00を除く) クレジットカードは、解約または単体カードの分離発行ができます。キャッシュカードは、ICキャッシュカードを発行します。 ... 詳細表示

キャッシュカードおよびクレジット一体型カードを破損した時は？

普通預金のキャッシュカード、クレジット一体型カードの破損による再発行 普通預金キャッシュカード、クレジット一体型カード（SMBC CARD/Ones's Card）はインターネットバンキング（SMBCダイレクト）での簡単なお手続で、再発行が可能です。お急ぎの方はこちらをご利用ください。 毎日24時間（毎週... 詳細表示

口座名義人が死亡しました。どのような手続が必要ですか？

お亡くなりになったご連絡（口座の入出金停止） ●お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの（通帳・キャッシュカードなど）をご準備の上、以下の「お亡くなりになったご連絡受付フォーム」または専用フリーダイヤルにてお知らせください。 ●お亡くなりになったお客さまの口座は、入出金を... 詳細表示

印鑑を変更したい時は？

お近くの支店窓口でお手続をしてください。 お手続に必要なもの 新旧お届け印 お取引いただいているすべての口座の通帳・証書 ご本人であることを確認できる資料（運転免許証、パスポート等） 詳細表示

相続の手続を行う際に必要となる書類は何ですか？

「相続に関する依頼書」（当行所定の書類）にすべての相続人さまが署名・捺印（実印）いただき、 ご相続の対象となる預金取引の通帳・証書・キャッシュカード、貸金庫取引の鍵・利用カードなどとともにご提出いただきます。 ご提出の際には、以下の戸籍謄本などをご準備ください。 ●お亡くなりになったお客さまの戸籍... 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときは？

お近くの支店窓口でおたずねください。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ご本人であることを確認できる顔写真入りの公的証明書（運転免許証、パスポート等） お届け印 キャッシュカード 詳細表示

SMBCデビットカードを紛失した場合はどうしたらいいですか？

万が一、カードを紛失したり盗難に遭われた場合は、カードの種類に応じて以下のお手続きをお願いします。 カードの再発行には手数料1,100円（消費税込）が必要です。 再発行には通常、約1週間から2週間ほど時間がかかります。 1.キャッシュカード一体型カードを紛失した場合 時間帯に応じて、お... 詳細表示

SMBCデビットカードの解約をしたいです。

デビットカードの解約に関しましては窓口での受付となります。ICキャッシュカード一体型カードをご利用でSMBCデビットのみを解約する場合も窓口での受付となります。お届け印、通帳、キャッシュカード、本人確認書類をお持ちの上、店頭窓口までおこしください。 ※SMBCデビットを解約された場合、解約時点でのキャッシュ... 詳細表示