よくあるご質問

【デビット】再発行の手続方法を知りたい

SMBCデビットの再発行の手続方法は以下の通りです。 手続方法（デビット一体型キャッシュカード） 三井住友銀行アプリまたはSM... 詳細表示

【Olive】コンビニATMで入出金をしたところ、手数料が引き落とされました

Olive契約口座でコンビニATMをご利用いただいた際、手数料がかかった原因として以下が考えられます。 選べる特典として、「コン... 詳細表示

【Olive】切替手続後に、手元のデビット機能がついているキャッシュカードがATMで使えない理由と対応方法を知りたい

対象のキャッシュカード 使えない理由と対応方法 切替前の手元のキャッシュカードは、原則切替手続から2ヵ月経過ま... 詳細表示

【予約サービス】申込はいつからか知りたい

予約サービスは、ご来店希望日の30日前から承ります。 また、ご予約は前営業日の16時までにお願いいたします。 予約サービスはこちら 詳細表示

【ATM】三井住友銀行ATMの時間外手数料が無料になるサービスを知りたい

三井住友銀行ATMの時間外手数料を無料にするためには、Oliveアカウントをご契約ください。 Oliveアカウントをご契約の口座は、... 詳細表示

【予約サービス】資産運用・保険の相談には、三井住友銀行の口座が必要ですか？

はい。三井住友銀行の普通預金の口座が必要です。 口座開設のお手続はこちら 口座開設後のご相談に際して、「予約サービス」でご予約いた... 詳細表示

【両替】外貨両替はどこでできますか？

三井住友銀行の各店舗での外貨両替の取扱は、2022年3月末をもって終了いたしました。 当行はトラベレックスジャパン株式会社と外貨両替... 詳細表示

【トラベラーズチェック】トラベラーズチェックの現金化にはどのくらい時間がかかりますか？

トラベラーズチェックの現金化までのお時間は、銘柄によって異なります。 詳細は、 トラベラーズチェックのご案内ページにて、... 詳細表示

【両替】トラベラーズチェックの購入時と名義が変わった場合も両替できますか？

トラベラーズチェックの購入時と名義が変わった場合も、そのままご両替いただけます。 なお、トラベラーズチェックの両替は特定... 詳細表示

【Olive】代理人キャッシュカードは、Oliveアカウント契約に切り替えても継続して利用できますか？

はい。 預金者ご本人さまの口座をOliveアカウント契約口座に切り替えた場合でも、代理人キャッシュカードはそのままご利用いただけます... 詳細表示

カレンダーの配布はありますか？

従前、紙製のカレンダーを店頭にてお配りしておりましたが、環境配慮の観点から、カレンダーの配布を中止いたしました。 何卒ご理解、ご... 詳細表示