よくあるご質問

【ATM】コンビニATMを平日8:45～18:00に利用した場合、手数料の無料回数にカウントされますか？

Oliveアカウント契約口座、および、ポイントパック契約かつ所定の条件をご充足された口座では、条件の充足状況に応じた一定の回数、コ... 詳細表示

【トラベラーズチェック】トラベラーズチェックの現金化にはどのくらい時間がかかりますか？

トラベラーズチェックの現金化までのお時間は、銘柄によって異なります。 詳細は、 トラベラーズチェックのご案内ページにて、... 詳細表示

【予約サービス】資産運用・保険の相談には、三井住友銀行の口座が必要ですか？

はい。三井住友銀行の普通預金の口座が必要です。 口座開設のお手続はこちら 口座開設後のご相談に際して、ご来店日の前営業... 詳細表示

【Olive】コンビニATMで入出金をしたところ、手数料が引き落とされました

Olive契約口座でコンビニATMをご利用いただいた際、手数料がかかった原因として以下が考えられます。 選べる特典として、「コン... 詳細表示

【ATM】三井住友銀行ATMの時間外手数料が無料になるサービスを知りたい

三井住友銀行ATMの時間外手数料を無料にするためには、Oliveアカウントをご契約ください。 Oliveアカウントをご契約の口座は、... 詳細表示

【Olive】代理人キャッシュカードは、Oliveアカウント契約に切り替えても継続して利用できますか？

はい。 預金者ご本人さまの口座をOliveアカウント契約口座に切り替えた場合でも、代理人キャッシュカードはそのままご利用いただけ... 詳細表示

【両替】トラベラーズチェックの購入時と名義が変わった場合も両替できますか？

トラベラーズチェックの購入時と名義が変わった場合も、そのままご両替いただけます。 なお、トラベラーズチェックの両替は特定... 詳細表示

カレンダーの配布はありますか？

従前、紙製のカレンダーを店頭にてお配りしておりましたが、環境配慮の観点から、カレンダーの配布を中止いたしました。 何卒ご理解、ご... 詳細表示