よくあるご質問

【SMBCデビット】暗証番号を間違えるとどうなりますか？

SMBCデビットの暗証番号を複数回誤って入力した場合は、ICチップにロックがかかり、デビット機能が利用できなくなります。 ロックがか... 詳細表示

【SMBCデビット】キャッシュカード一体型の紛失・盗難時の利用停止方法を知りたい

デビット一体型キャッシュカードの紛失・盗難時の利用停止方法は以下の通りです。 三井住友銀行アプリ・インターネットバンキング（SM... 詳細表示

【デビット】キャッシュカード機能で入出金ができなくなった

以下に該当する恐れがありますので、それぞれご確認をお願いいたします。 （1）カードの磁気不良・破損等物理的なもの ... 詳細表示

【デビット】「口座残高不足に伴うご入金のお願い」というメールが届きました。なぜですか？

Oliveフレキシブルペイの「デビットモード」もしくはSMBCデビット（以下デビット）は、取引の状況（※）により預金残高を超えて取引が... 詳細表示

再発行カードの利用開始日や必要な手続について知りたい

OliveフレキシブルペイまたはSMBCデビットの再発行カードの利用開始日および各種お手続については、以下をご確認ください。 利... 詳細表示

Visa Secureの認証通知（SMS）を受信できない場合の原因と対応方法を知りたい

OliveフレキシブルペイもしくはSMBCデビットをご利用で、Visa Secureの認証時にSMSを受信できない主な原因と対応方法は... 詳細表示

【SMBCデビット】紛失・盗難・事故・不正利用時の補償限度額と対象期間を知りたい

SMBCデビットで第三者による不正利用が発生した場合は、三井住友カード（株）にて補償します。 補償限度額と対象期間は以下の通りです。... 詳細表示

【SMBCデビット】キャッシュカード一体型の再発行手続を知りたい（SMBCダイレクト）

SMBCダイレクトでのデビット一体型キャッシュカードの再発行の手続方法は、以下の通りです。 手続方法 三井住友銀行アプリまたは... 詳細表示

【デビット】クレジット一体型キャッシュカードを持っていますが、デビットカードは申し込めますか？

2023年11月22日（水）より、SMBCデビットは新規受付を停止いたします。くわしくはこちら（広報トップお知らせページリンク）にてご... 詳細表示

【SMBCデビット】不正利用の被害にあわないための対策はありますか？

はい。 三井住友銀行アプリまたは会員用WEBで行っていただけます。 くわしくは下記をご確認ください。 利用停止設定 ... 詳細表示

Google ウォレットの概要、利用方法について知りたい

Google ウォレットは、Android スマートフォンのみでお支払が完了する、モバイル決済サービスです。 Oliveフレ... 詳細表示

Visa Secureの認証画面に表示されている電話番号を登録・変更したい

Oliveフレキシブルペイ（デビットモード、クレジットモードとも）もしくはSMBCデビットをご利用で、Visa Secureの認証画面... 詳細表示

【SMBCデビット】新しいカード（更新カード）がいつ届くか知りたい

新しいカード（更新カード）をお届けする時期は以下の通りです。 受取時期 有効期限月の前月の中旬から下旬 注意事項 ... 詳細表示

【Ｖポイント】振込手数料の割引に使う方法を知りたい

Ｖポイントを振込手数料の割引にご利用いただく方法は、以下の通りです。 三井住友銀行アプリ、インターネットバンキング（SMBCダイレク... 詳細表示

【SMBCデビット】Google ウォレットでタッチ決済が使えない場合の原因と解決方法を知りたい

Google ウォレットでSMBCデビットのタッチ決済をご利用いただけない原因と解決方法は以下の通りです。 考えられる原因 ... 詳細表示

【SMBCデビット】登録できる電子マネー、モバイル決済・QR決済サービスを知りたい

SMBCデビットで登録できる電子マネー、モバイル決済・QR決済サービスは以下の通りです（2025年1月現在）。 ●登録可 Go... 詳細表示

【SMBCデビット】暗証番号を変更したい

SMBCデビットの暗証番号を変更する場合は、カードの再発行手続を行ってください。 再発行手続は、窓口または郵送にて承ります。 ... 詳細表示

【デビット】家族カードはありますか？

SMBCデビットの場合、家族カードはお申し込みいただけません。 詳細表示

【Olive／SMBCデビット】明細の意味を知りたい（「Vテスウリヨウ」等のV+単語）

「Vテスウリヨウ」等の「V+単語」という明細は、OliveフレキシブルペイのデビットモードもしくはSMBCデビットを利用された場合の表... 詳細表示

【SMBCデビット】「Vキャッシュバック」という明細について知りたい

SMBCデビットには、前月1日～末日までのご利用金額の0.25％をお支払い口座にキャッシュバックするサービスがあり、キャッシュバックの... 詳細表示