【セキュリティ】不審なサイトで個人情報を入力してしまった場合の対処方法は？ | よくあるご質問：三井住友銀行

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No : 8849
公開日時 : 2025/10/20 17:10
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【セキュリティ】不審なサイトで個人情報を入力してしまった場合の対処方法は？

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回答

以下に該当する場合は下記ダイヤルにお問い合わせください。利用停止手続や、対処方法に関するご案内をいたします。

●不審サイトに、口座番号、カード番号、暗証番号、電話番号等の個人情報を入力された場合
●カードを不正利用された場合

なお、入力された情報・カード種別等によって受付窓口が異なります。

※この表は左右（上下）にスクロールできます

入力された情報	受付窓口・会社	受付ダイヤル	受付時間
当行口座番号等	三井住友銀行（接続後に＃→4を選択）	0120-324-310	年中無休24時間
当行口座番号等	三井住友銀行（接続後に＃→4を選択）	03-5539-2745	年中無休24時間
他行口座番号等	お持ちの口座の金融機関にご照会ください
SMBCデビットのカード番号等	三井住友カード（接続後に1を選択）	0120-997-870	年中無休24時間
		03-6627-4391
		06-7636-9425
Oliveのカード番号等	三井住友カード	0120-160-235	年中無休24時間
三井住友カード発行のクレジットカード番号等（Oliveカード以外）	三井住友カード（接続後に1→1→3→3→1を選択）	0120-919-456	年中無休24時間
三井住友カード発行のクレジットカード番号等（Oliveカード以外）	三井住友カード（接続後に1→1→3→3→1を選択）	06-6445-3530	年中無休24時間

●フィッシング詐欺の手口、対策については、フィッシング詐欺をご確認ください。
●フィッシングメールの事例については、金融犯罪のご注意事例一覧をご確認ください。