- カテゴリー検索 > お困りごと・お手続・お知らせ > 当行からのお知らせ（電話・メール等） > お問い合わせフォーム（インターネット相談）の回答内容を確認したい
よくあるご質問
お問い合わせフォーム（インターネット相談）の回答内容を確認したい
- カテゴリー :
回答
お問い合わせフォーム（インターネット相談）の回答内容の確認方法は、以下の通りです。
三井住友銀行アプリの場合
三井住友銀行アプリにログインの上、次の順にタップ
- 1画面右下の「≡メニュー」
- 2画面スクロールの上、「お問い合わせ」＞「お問い合わせ チャット受付・インターネット相談」
- 3「チャットで相談」
- 4お問い合わせフォーム（インターネット相談）欄の「お問い合わせ内容を確認する」
- 5登録メールアドレスあてに届く確認コードを入力の上、「検証」
- 6お問い合わせ番号を押下の上、回答内容をご確認ください。
パソコン・スマートフォンブラウザの場合
SMBCダイレクトにログインの上、次の順にクリック（タップ）
- 1画面左上の「≡メニュー」
- 2「お問い合わせ」＞「インターネットで相談」
- 3お問い合わせフォーム（インターネット相談）欄の「お問い合わせ内容を確認する」
- 4登録メールアドレスあてに届く確認コードを入力の上、「検証」
- 5お問い合わせ番号を押下の上、回答内容をご確認ください。
- ※
確認コードが届かない場合は、こちら
- ※回答が来ている場合は、お問い合わせ一覧の「状況」欄が「回答」となっています。
- ※連絡用メールアドレスに送信する回答掲載のご連絡メール内のURLからもログインいただけます。