よくあるご質問
【Olive】申込・切替関連エラーの対応方法を知りたい「この口座ではお申し込みいただけません。」
回答
エラーの原因と解決方法は次の通りです。
エラーの原因
複数の口座をお持ちで、その中に切替できない口座がある場合に表示されるエラーです。
複数の口座をお持ちでないにもかかわらず、同様のエラーが出る場合は、以下をご確認ください。
Oliveに切替可能な口座がない場合のご案内ページへ移動する
解決方法
切替できる（画面上で選択できる）口座をご選択の上、お手続きください。
エラーが表示されている口座の切替をご希望の場合は、ご本人さま確認書類をお持ちの上、店頭窓口（お取引店以外でも可）へご来店ください。
口座の種類や状態を確認します。