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よくあるご質問

  • No : 8608
  • 公開日時 : 2023/06/07 08:40
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【デビット】キャッシュカード機能で入出金ができなくなった

回答

以下に該当する恐れがありますので、それぞれご確認をお願いいたします。

(1)カードの磁気不良・破損等物理的なもの
  1. 1.磁気不良
    関連するよくあるご質問【キャッシュカード】磁気不良で使えない時は?をご確認下さい。
  2. 2.破損
    関連するよくあるご質問【キャッシュカード】破損などの理由で使えませんをご確認下さい。
(2)有効期限到来に伴うもの

キャッシュカード一体型SMBCデビットの更新期限到来に伴い、該当のお客さまには以下のカードを順次発行しております。

  • 期限更新のお客さま:キャッシュカード一体型SMBCデビット
  • 解約対象のお客さま:ICキャッシュカード

新しいカードの発行後一定期間ののち、お手元のカードのキャッシュカード機能は利用不可となりますので、速やかにお受け取りをお願いいたします。

お受け取りができずお手元のカードが利用不可となった場合、以下お手続をお願いいたします。

  1. 1.住所変更のお手続
    ご登録の住所が現在のご住所と異なる場合は、SMBCダイレクトにログインの上、住所変更をお願いいたします。
    住所変更はこちら
  2. 2.キャッシュカード再発行のお手続
    キャッシュカードの再発行のお手続はこちら

お手続に伴い、新たに発行するカード以外のカード(お手元のデビット一体型キャッシュカード含む)は使用不可となりますのでご留意ください。

なお、入出金ではなく、お店でのお支払い等の決済機能が利用できない場合には、
関連するよくあるご質問【Olive/SMBCデビット】ICチップ不良・磁気不良・破損などの理由で支払いができませんをご確認下さい。

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