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よくあるご質問

  • No : 8585
  • 公開日時 : 2025/04/23 17:10
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【セキュリティ】追加認証のSMSを受信できない場合の原因と対応方法を知りたい

カテゴリー : 

回答

追加認証（追加の本人確認）のショートメッセージサービス（SMS）を受信できない主な原因と対応方法は、以下をご確認ください。

なお、下記の原因・対応方法で解決せず、お急ぎの振込がある場合は、ATMでの振込をご検討ください。

考えられる原因

  • ●SMSの受信設定（拒否等）をしている
  • ●銀行届出電話番号との相違
  • ●銀行届出電話番号がSMS受信不可の契約になっている
  • ●タブレット等のSMSを受信できない端末を利用している
  • ●通知を制限するモード（おやすみモードやフォーカスモード）になっている

対応方法

  • ●下記番号を電話帳に登録してください
  • ●SMSの受信設定（拒否等）を見直してください
    登録方法や設定画面等については、ご利用されているスマートフォンのメーカーや電話会社へお問い合わせください。
  • ●Softbank・Y!mobile
    032069000、0032069000
  • ●docomo・au・その他
    0120563143

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